Устав ГУ МВД России – нормативно‑правовой документ, регламентирующий организационную структуру, функции, права и обязанности сотрудников Главного управления МВД России, а также порядок взаимодействия с гражданами и другими государственными органами. Устав является обязательным к исполнению всеми работниками управления независимо от их звания и должности.
Содержание Устава
- Общие положения
- Цели и задачи ГУ МВД России;
- Принципы деятельности (законность, открытость, эффективность);
- Территориальная и функциональная компетенция.
- Структура управления
- Отделы и подразделения (отдел кадров, отдел правового обеспечения, отдел информационных технологий и др.);
- Права и обязанности руководителей подразделений;
- Взаимодействие с региональными управлениями МВД.
- Права и обязанности сотрудников
- Трудовые права, социальные гарантии;
- Дисциплинарные нормы (ссылка на Дисциплинарный устав органов внутренних дел РФ);
- Ответственность за нарушение устава.
- Взаимодействие с гражданами
- Порядок приёма обращений;
- Сроки рассмотрения заявлений;
- Механизмы обратной связи и контроля качества услуг.
- Контроль и надзор
- Внутренний аудит;
- Контроль со стороны Генерального прокурора и Совета безопасности;
- Отчётность и публикация результатов.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений по Уставу, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://gu.mvd.ru – основной портал Главного управления, где размещены нормативные акты, новости, электронные сервисы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (ЭЦП, электронный документооборот): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@gu.mvd.ru.
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут зарегистрироватся в Личном кабинете и:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Заполнять онлайн‑заявления;
- Получать электронные копии нормативных актов, включая Устав.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководителю подразделения или специалисту необходимо записаться заранее через телефон или Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальнику отдела кадров |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Начальнику отдела правового обеспечения |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководителю подразделения «Информационные технологии» |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Начальнику отдела по работе с общественностью |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Директору ГУ МВД России |
Отделы Главного управления
- Отдел кадров – подбор, аттестация, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, организация публичных мероприятий.
- Отдел контроля и аудита – внутренний аудит, проверка соблюдения Устава.
Руководство ГУ МВД России
На момент 2026 года руководителем Главного управления является Казакова Валентина Львовна (начальник с 8 февраля 2019 г.). Ниже – состав руководящего состава:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУ МВД России | Казакова Валентина Львовна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – отдел кадров | Смирнов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Иванова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель директора – ИТ | Петров Дмитрий Андреевич | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе ГУ МВД России. Ниже – примеры типовых отзывов, полученных за 2025‑2026 годы.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела правового обеспечения за оперативное разъяснение пунктов Устава. Профессионализм на высоте!» – Иван К., частный предприниматель.
- Нейтральный отзыв: «Срок рассмотрения моего обращения составил 12 дней, что соответствует заявленному сроку, но хотелось бы более подробных пояснений.» – Мария С., гражданка.
- Критический отзыв: «Приём в личный кабинет недоступен в выходные дни, а это усложняет подачу документов для работающих в будние часы людей.» – Алексей Н., сотрудник МЧС.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» и учитываются при корректировке Устава и регламентов.
Краткое резюме
Устав Главного управления МВД России – фундаментальный документ, который определяет порядок работы управления, права и обязанности сотрудников, а также гарантирует прозрачность взаимодействия с гражданами. Для получения полной версии Устава рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте или обратиться в приёмную по телефону 8 (800) -00‑00‑00. Все изменения в Уставе фиксируются в официальных приказах и публикуются в открытом доступе.