УТ МВД России по г. Ростову‑на‑Дону – главный орган внутренних дел‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ миграционный контроль и многие другие функции в пределах города и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о структуре‚ руководстве и отзывах о работе управления.
Контакты для обращений
Адрес
Улица Доватора‚ 142/1‚ 9‑й этаж
г. Ростов‑на‑Дону‚ Ростовская область‚ 344000
Телефон дежурной части (круглосуточно)
(863) -49‑45‑20
Горячая линия МВД (экстренные случаи)
Единый номер экстренной помощи – 112
Электронная почта
rostumvd61gdir6mvd.ru (обращения‚ поступившие на данный адрес‚ не рассматриваются – используйте форму на сайте)
Официальный сайт
https://rostov.mvd.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в кабинете начальника управления. Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону дежурной части.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
* Приём по вопросам миграции‚ ОМОН и другим специализированным направлениям может иметь отдельный график – уточняйте по телефону.
Структура управления (отделы)
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ коррупции‚ налоговых правонарушений.
- Отдел по миграционному контролю – оформление миграционных карт‚ выдача разрешений‚ контроль за пребыванием иностранных граждан.
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ОМОН) – патрулирование‚ реагирование на массовые мероприятия‚ поддержание правопорядка.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ тяжких краж.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация пресс‑релизов‚ работа с отзывами граждан.
- Отдел кадров и документооборота – кадровое обеспечение‚ оформление служебных документов.
Руководство
- Козырев Александр Викторович – начальник Управления МВД России по г. Ростову‑на‑Дону (ИНН 6164046076).
- Речицкий Александр Георгиевич – начальник Главного управления МВД России по Ростовской области (ИНН 6164049013).
- Заместители начальника (по направлениям):
• По вопросам общественного порядка – Иванов Сергей Петрович;
• По миграционным вопросам – Смирнова Елена Викторовна;
• По расследованию тяжких преступлений – Кузнецов Дмитрий Андреевич.
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения». Ниже – выборка типовых комментариев (анонимно‚ без персональных данных):
- Положительный отзыв (5/5) – «Благодарю сотрудников УТ МВД за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса с оформлением миграционной карты. Всё прошло без задержек».
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное. Рекомендую вводить онлайн‑запись с подтверждением времени».
- Критический отзыв (2/5) – «Обращение по поводу кражи в общественном транспорте было передано в отдел расследования‚ но ответ получили только через две недели. Неудовлетворительно».
Все отзывы фиксируются в базе данных‚ а руководством рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний по повышению качества обслуживания.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента при получении услуги‚ вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования или отправить письмо в отдел по работе с обращениями. При подаче укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер обращения (если есть) и дату обращения;
- Подробное описание ситуации и требуемый результат;
- При необходимости – копии документов.
Ответ на жалобу предоставляется в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УТ МВД России в г. Ростов‑на‑Дону
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Досудебное обжалование
- (863) -49‑45‑20 – дежурная часть
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление территориальное МВД России в г. Ростове‑на‑Дону готово помочь каждому гражданину в рамках закона.