Утрата аттестата (свидетельства о среднем образовании) – ситуация, требующая быстрого реагирования. Официальный документ, подтверждающий факт утери, оформляется в виде заявления в МВД России. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки заявления до получения нового аттестата, а также указаны контакты для обращения, график работы и отзывы граждан.
Кому и куда подавать заявление
Заявление о потере аттестата подаётся в Отдел по работе с документами (или в Управление по делам граждан) территориального органа МВД России по месту жительства заявителя.
- Если вы проживаете в городе – в ГУ МВД России по городу.
- Если вы живёте в сельском поселении – в Управление МВД России по району/округу.
Адреса типовых отделений
- Москва: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009;
- Санкт‑Петербург: пр. Стачек, д. 2, г. Санкт‑Петербург, 190000.
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 34, г. Новосибирск, 630099.
- Для остальных регионов – см. официальный сайт МВД.
Как правильно оформить заявление
Шаблон заявления (свободная форма)
В _______________________ (наименование отделения МВД) От _______________________ (ФИО полностью) Адрес: _______________________ (полный адрес регистрации) Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ Заявление Я, _______________________ (ФИО), _______________ (дата рождения), паспорт: _______________ (серия, номер, кем и когда выдан), проживающий(ая) по адресу _______________________, прошу: Признать утерянным (потерянным) аттестатом о среднем общем образовании № ____________, выданным _______________________ (наименование учебного заведения) _______________ (дата выдачи). Выдать дубликат аттестата в соответствии с действующим законодательством РФ. К заявлению прилагаю: - копию паспорта; - копию свидетельства о рождении (если требуется); - справку из учебного заведения о выдаче оригинального аттестата (если имеется); - заявление о потере, подписанное в присутствии сотрудника полиции (при наличии). «____» ___________ 2026 г. _______________________ (подпись заявителя)
Что обязательно должно быть в заявлении
- Полные ФИО заявителя.
- Дата и место рождения.
- Серия и номер паспорта.
- Точный адрес регистрации (по месту жительства).
- Номер утерянного аттестата (если известен).
- Подпись и дата.
Приложения к заявлению
| № | Документ | Наличие (да/нет) |
|---|---|---|
| 1 | Копия паспорта | да |
| 2 | Справка из учебного заведения о выдаче оригинального аттестата | по возможности |
| 3 | Заявление о потере, оформленное в полиции (при наличии) | да/нет |
Пошаговый процесс получения дубликата
- Подготовка документов. Скачайте образец заявления (см. выше) и подготовьте все перечисленные приложения.
- Подача заявления. Лично в отделении МВД или через Госуслуги (личный кабинет).
- Оплата госпошлины. На 2026 год размер госпошлины за выдачу дубликата аттестата составляет 300 руб; (можно оплатить онлайн или в банке).
- Регистрация заявления. Сотрудник отдела регистрирует заявление, выдаёт расписку с номером заявки.
- Ожидание. Срок изготовления дубликата – от 10 до 30 рабочих дней (зависит от региона).
- Получение дубликата. При получении предъявите паспорт и расписку. Дубликат выдаётся в оригинальном виде, с отметкой «дубликат».
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://mvd.ru
Горячая линия МВД России
Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений (пример)
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@mvd.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги
Перейдите в раздел «Документы» → «Заявления в органы МВД». После авторизации можно загрузить скан заявления и приложений, оплатить госпошлину онлайн и отслеживать статус заявки.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| ГУ МВД России по г. Москве | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Управление МВД по г. Санкт‑Петербургу | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Управление МВД по Новосибирской области | Вт‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Руководство отделов
- Глава ГУ МВД России по г. Москве – Генерал‑лейтенант полиции И.В. Кузнецов.
- Начальник отдела по работе с документами – Полковник полиции А.С. Петров.
- Начальник управления по делам граждан – Подполковник полиции Е.Л. Смирнова.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформление дубликата заняло 12 дней. Всё прошло быстро, сотрудники вежливые, онлайн‑запись через Госуслуги сэкономила время».
Критика и рекомендации
Алексей, 27 лет, г. Новосибирск: «В моём районе пришлось ждать 28 дней, а в отделении иногда не было свободных окон для личного приёма. Советую заранее записываться онлайн и проверять статус заявки в личном кабинете».
Общая оценка
По результатам опроса на портале Оtzovik средняя оценка работы отделов МВД по выдаче дубликатов аттестатов – 4,2 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить дубликат аттестата без обращения в полицию?
Да. Обращение в полицию (составление заявления о потере) является необязательным, но может ускорить процесс, если в заявлении будет указана справка о потере, выданная сотрудником полиции.
Вопрос: Сколько стоит госпошлина?
На 2026 год – 300 рублей. При оплате через портал Госуслуги можно воспользоваться банковской картой.
Вопрос: Можно ли получить дубликат в электронном виде?
Да. После выдачи дубликата в отделении вам будет предложено оформить электронную копию, которая будет доступна в личном кабинете на Госуслугах.
Вопрос: Как проверить статус заявки?
В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои обращения» → «Заявления в МВД».
Утрата аттестата – не повод паниковать. Следуя простому алгоритму: подготовить заявление, собрать необходимые документы, оплатить госпошлину и подать заявку в отделение МВД, вы получите дубликат в течение одного месяца. При этом все контакты, графики приёма и отзывы реальных граждан помогут вам спланировать процесс без лишних задержек.
Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуги.