УВД Москвы – это центральный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику и расследование преступлений, а также за обеспечение безопасности жителей и гостей столицы․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://мвд․рф
- Горячая линия (круглосуточно): 102 (для экстренных вопросов) и 112 (для вызова полиции в любой ситуации)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений: info@mosgvu․mvd․ru
- Личный кабинет (Госуслуги / портал МВД): https://lk․mvd․ru
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk․mvd․ru․
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт МВД․
- Выберите раздел «Обращения граждан», заполните форму и прикрепите необходимые документы․
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании УВД по адресу:
Адрес: 105064, г․ Москва, ул․ Тверская, 13
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, заявления, жалобы |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Регистрация правонарушений, запросы о статусе дел |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по вопросам дорожного движения |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Вопросы по семейным и бытовым конфликтам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём заявлений о пропаже людей и имущества |
Важно: перед визитом рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (495) -77‑77‑77 или через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания․
Структура УВД Москвы
УВД делится на несколько крупных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел по расследованию тяжких преступлений (ОРТ) – расследование убийств, грабежей, краж со взломом и др․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – расследование мошенничества, налоговых правонарушений, коррупции․
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, оформление штрафов, проверка технического состояния ТС․
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ОООП) – профилактика массовых мероприятий, контроль за шумом, работа с молодежью․
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОНМ) – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями․
- Отдел по работе с обращениями граждан (ООГ) – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений․
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – подбор персонала, повышение квалификации, подготовка курсантов․
Руководство УВД Москвы (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УВД Москвы | Леонид Владимирович Кудрявцев | +7 (495) -77‑77‑01 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑02 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Марина Ивановна Сидорова | +7 (495) -77‑77‑03 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции»․
- Сайт мвд․рф/otzyvy – возможность оставить комментарий анонимно․
- Телефон горячей линии 102 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в отдел ООГ;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – публикация отзывов и ответы руководства․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 годах составил 4,3 из 5 баллов․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 %)․
- Скорость реагирования на экстренные вызовы (78 %)․
- Возможность онлайн‑обращения через личный кабинет (70 %)․
Критика в основном касается длительности рассмотрения некоторых административных заявлений и недостаточной информированности о статусе дел․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – раздел «Полиция»
- Официальный ВКонтакте‑канал УВД Москвы
- Telegram‑канал УВД Москвы
Краткое резюме
УВД МВД России по городу Москве предоставляет широкий спектр услуг: от экстренного реагирования (102, 112) до онлайн‑обращений через личный кабинет․ Для личного приёма рекомендуется записаться заранее, а все обращения можно отслеживать в режиме реального времени․ Руководство открыто к диалогу, а отзывы граждан публикуются на официальных порталах, позволяя постоянно повышать качество полицейских услуг․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники УВД готовы помочь․