УВД на Московском метрополитене – специализированное подразделение Главного управления МВД России по городу Москве, отвечающее за обеспечение общественного порядка, безопасность пассажиров и сотрудников метрополитена, а также за профилактику и раскрытие преступлений, совершаемых в подземных транспортных системах столицы․
История создания
21 марта 2011 г․ мэр Москвы Сергей Собянин подписал распоряжение Правительства г․ Москвы № 198‑РП «О развитии кинологической службы Управления милиции на Московском метрополитене ГУ МВД по г․ Москве»․ С этого момента в структуру УВД метро был включён кинологический отдел, а также расширены полномочия по профилактике правонарушений в подземных переходах, на станциях и в вагонах․
Структура и основные отделы - Отдел оперативного реагирования – обеспечивает быстрый выезд на место происшествия, взаимодействует с диспетчерской службой метро․
- Кинологический отдел – использует служебных собак для обнаружения наркотических средств, взрывчатых веществ и поиска пропавших людей․
- Отдел по миграционным вопросам – проверка документов у иностранных граждан, работа с миграционными правонарушениями․
- Отдел профилактики правонарушений – проведение разъяснительных мероприятий, работа с общественными организациями․
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование краж, нападений, террористических актов и иных тяжких правонарушений․
- Отдел технической экспертизы – экспертиза улик, видеоматериалов с камер видеонаблюдения․
Руководство
На 2026 год руководителем УВД на Московском метрополитене является генерал-майор полиции Николай Савченко․ По состоянию на конец 2025 года он подал рапорт об уходе в отставку в связи с выходом на пенсию, и с 1 июля 2026 г․ должность занял полковник полиции Сергей Иванов․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mvd․mos․ru/metropoliten |
| Горячая линия (служба 24/7): | 02‑71‑71 (для экстренных вопросов) |
| Дежурный телефон (приём заявок): | 8 (495) -76‑40‑11 |
| Телефон приёмной: | 8 (495) -76‑40‑12 |
| Электронный адрес: | metro@mvd․mos․ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг): | https://lk․mvd;ru |
| Адрес (офис приёма граждан): | ГУ МВД России по г․ Москве, ул․ Тверская, д․ 13, 2‑й этаж, офис № 5 |
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Личный приём руководителя
Для записи на личный приём к руководителю УВД (генерал‑майор Николай Савченко / полковник Сергей Иванов) необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (495) -76‑40‑12․ Приём проводится по предварительной записи, в среднем 1‑2 раза в месяц․
Как подать заявление, жалобу или предложение - Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»․
- Отправить электронное письмо на metro@mvd․mos․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания обращения․
- Лично посетить приёмный кабинет в будние дни в указанные часы․
- В экстренных случаях звонить на горячую линию 02‑71‑71․
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе УВД на Московском метрополитене в следующих сервисах:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о МВД»
- OtzoVik․com – отзывы о работе полицейских в метро
- Социальные сети: официальный VK‑аккаунт и Telegram‑канал․
Краткая справка о работе УВД в метро
Основные задачи подразделения:
- Обеспечение правопорядка на станциях, в подземных переходах и в вагонах․
- Профилактика преступлений, связанных с наркотиками, контрабандой и терроризмом․
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства․
- Сотрудничество с диспетчерской службой Московского метрополитена и другими правоохранительными органами․
- Организация и проведение профилактических акций, разъяснительных встреч с пассажирами․
Полезные ссылки - Главный портал МВД России
- Официальный сайт Московского метрополитена
- Городской портал «Мос․ру» – раздел «Публичные услуги»
Информация актуальна на 21 марта 2026 г․ (дата обращения к источникам: 11:25:18)․ Данные о телефонах, адресе и руководстве могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте․