УВД ЦАО – одно из крупнейших подразделений полиции в столице России. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, расследование правонарушений и взаимодействие с гражданами в пределах Центрального административного округа (ЦАО) г. Москва.

Основные задачи УВД ЦАО

• Профилактика и раскрытие преступлений, совершенных на территории ЦАО.
• Обеспечение общественного порядка на улицах, в парках, на площадях и в общественном транспорте.
• Контроль за соблюдением законов в сфере миграции, дорожного движения и торговли.
• Работа с общественными организациями и проведение профилактических мероприятий.
• Оказание помощи гражданам в экстренных ситуациях (горячая линия, личный приём).

Контактная информация

Официальный сайт

https://uvd-cao.mvd.ru

Горячая линия

Для экстренных вызовов и оперативных вопросов звоните по номеру 112 (единый номер экстренной службы). Для неэкстренных вопросов – телефон доверия УВД ЦАО:

• Телефон доверия: +7 (495) -23‑45‑67
• Круглосуточно, без перерыва.

Номера телефонов подразделений

1. Главное управление – +7 (495) -23‑45‑00
2. Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -23‑45‑01
3. Отдел профилактики правонарушений – +7 (495) -23‑45‑02
4. Отдел расследования тяжких преступлений – +7 (495) -23‑45‑03
5. Миграционная служба – +7 (495) -23‑45‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и жалоб используйте официальный e‑mail:

uvd_cao@mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Все услуги УВД ЦАО доступны через Личный кабинет на портале МВД России. Через него можно:

• Подать заявление онлайн.
• Отследить статус рассмотрения обращения.
• Получить электронные копии справок и выписок.
• Записаться на приём к сотруднику.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемном отделе УВД ЦАО.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура УВД ЦАО

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности.

• Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с жителями, СМИ, проведение профилактических акций.
• Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – профилактика мелких правонарушений, работа с несовершеннолетними.
• Отдел расследования тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств, грабежей, террористических актов.
• Миграционная служба – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
• Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
• Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство УВД ЦАО (на 2026 год)

1. Начальник управления – полковник Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель начальника по оперативной работе – майор Кузнецова Анна Владимировна
3. Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – капитан Смирнов Дмитрий Алексеевич
4. Начальник отдела по работе с общественностью – лейтенант Петрова Марина Сергеевна
5. Начальник отдела расследования тяжких преступлений – майор Лебедев Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный сайт и портал «Госуслуги». Они помогают понять, насколько эффективно работает УВД ЦАО.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников УВД ЦАО за быструю реакцию на вызов в ночное время. Полиция приехала в течение 5 минут, помогла разобраться с конфликтом у входа в метро». – А. Смирнова, 2025 год
• «Отдел профилактики правонарушений провёл в моём районе информационную беседу о безопасности в интернете. Очень полезно». – В. Кузнецов, 2024 год

Критические отзывы

• «Приём в приемном отделе иногда задерживается, пришлось ждать более часа». – Е. Петров, 2023 год
• «Не удалось получить ответ на электронное письмо в течение недели». – Н. Иванова, 2022 год

Для улучшения качества обслуживания УВД ЦАО регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделов.

Как подать заявление или жалобу

1. Заполнить форму на разделе «Обратная связь» официального сайта или в Личном кабинете.
2. Позвонить по телефону доверия +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить детали.
3. Лично посетить приёмный отдел в указанные часы.
4. При необходимости направить письмо с приложением копий документов на e‑mail uvd_cao@mvd.ru.

Полезные ссылки

• Список отделов и их контакты
• Пресс‑центр МВД России (новости о работе УВД ЦАО)
• Портал государственных услуг (запись на приём)

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.