Уведомление о принятии заявления – это официальный документ, который подтверждает, что ваше обращение (письменное или устное) зарегистрировано в Министерстве внутренних дел (МВД) и передано в соответствующее подразделение для рассмотрения. Получив такое уведомление, заявитель знает, что его дело находится в работе, а также может отслеживать статус обращения.

Что представляет собой уведомление?

• Форма: бумажный талон, выданный в отделении, либо электронное сообщение (e‑mail, push‑уведомление в личном кабинете Госуслуг).
• Содержание: номер заявления, дата и время регистрации, ФИО заявителя, краткое описание обращения, срок рассмотрения.
• Назначение: информировать заявителя о том, что его заявление принято к рассмотрению, и указать ориентировочный срок ответа.

Как подать заявление в МВД?

1. Подготовьте письменное заявление (можно в свободной форме, но рекомендуется использовать образец, размещённый на официальном сайте).
2. Лично обратитесь в дежурную часть по месту жительства или в любой отдел по работе с обращениями граждан.
3. Сотрудник регистрирует заявление в Книге учёта сообщений о происшествиях и выдаёт вам талон‑уведомление.
4. Если вы используете Госуслуги, загрузите заявление в личный кабинет – система автоматически сформирует электронное уведомление.

Сроки рассмотрения и получения уведомления

Согласно действующим нормативным актам:

• Уведомление о приёме заявления должно быть выдано в течение 2 рабочих дней после подачи.
• Решение по заявлению принимается в течение 3 суток с момента его регистрации (срок может быть продлён в случае необходимости).
• Если в течение трёх рабочих дней вы не получили уведомления, заявление следует подать лично повторно.

Как проверить статус заявления онлайн?

Для удобства граждан предусмотрена электронная проверка статуса через личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет (необходимо привязать учётную запись к организации, если заявление подаётся от имени юридического лица).
2. Перейдите в раздел «Мои заявления».
3. Выберите нужное заявление – система покажет текущий статус и, при изменении, отправит email‑уведомление или push‑уведомление в приложении.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте следующие контакты:

• Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
• Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной сети России)
• Телефонные справочные службы:
  • Головное управление – +7 (495) -77‑77‑77
  • Региональные отделения – см. на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес для писем: info@mvd.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz

Личный кабинет и личный приём

Для граждан, желающих вести дело в электронном виде, доступен личный кабинет на портале Госуслуг. В нём можно:

• Подать заявление онлайн;
• Получать электронные уведомления о статусе;
• Скачивать копии всех документов, связанных с делом.

Если требуется личный приём, обратитесь в приёмную комиссию вашего территориального управления МВД. Адреса и часы работы указаны ниже.

График приёма граждан

Структура МВД (отделы, участвующие в работе с обращениями)

• Управление по работе с обращениями граждан (УРОГ) – основной координатор приёма и регистрации заявлений.
• Отдел внутренней безопасности (ОИБ) – рассматривает заявления, связанные с преступлениями против общественного порядка.
• Отдел по миграционным вопросам (ОММ) – принимает заявления иностранных граждан и вопросы о видах на жительство.
• Департамент по работе с персоналом (ДПР) – отвечает за заявления сотрудников МВД.
• Региональные управления (РУ) – осуществляют приём заявлений на местах.

Руководство МВД РФ

На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по правопорядку – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по миграционной политике – Кузнецов Алексей Михайлович
• Список остальных заместителей и руководителей департаментов доступен на официальном сайте в разделе «Структура и руководство»;

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе с обращениями через несколько каналов:

1. Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://мвд.рф/feedback.
2. Электронная почта feedback@mvd.ru – отправьте письмо с темой «Отзыв о работе с заявлением».
3. Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».
4. Телефон горячей линии 102 – после завершения разговора оператор может записать ваш комментарий.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в открытом реестре на сайте МВД.

Краткая памятка для заявителя

• При подаче заявления требуйте талон‑уведомление (бумажный или электронный).
• Проверяйте статус через Госуслуги – так вы будете получать мгновенные уведомления.
• Если уведомление не пришло в течение 3 рабочих дней, обратитесь повторно лично.
• Сохраняйте копию всех документов (заявление, талон, электронные письма) – они могут понадобиться при дальнейшем общении.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних затруднений получить подтверждение о принятии вашего заявления в МВД и отслеживать процесс его рассмотрения.