УВМ ГУ МВД города Москвы (Управление внутренних дел Главного управления Министерства внутренних дел России по г. Москве) – один из крупнейших органов полиции в России, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в столице.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (единый номер полиции): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑02‑02
- Телефон отдела приёма граждан (многоканальный): 8‑800‑333‑44‑55 (бесплатно по России)
- Электронный адрес для писем и заявлений: info@mvd.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД Москвы. Регистрация доступна 24/7, а после подтверждения личности можно пользоваться следующими сервисами:
- Подача заявлений о правонарушениях;
- Запрос справок о несудимости и отсутствии судимостей;
- Оплата штрафов и госпошлин;
- Запись на приём к сотруднику полиции.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в главном здании ГУ МВД по Москве – ул. Тверская, 12. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
- Этаж: 3‑й (приёмный зал)
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -77‑02‑02 доб. 101
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы УВМ ГУ МВД Москвы
Для удобства граждан все функции подразделены на специализированные отделы. Ниже – основные из них:
- Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений в общественных местах.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП, выдача штрафов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семьями, профилактика правонарушений среди подростков.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных кампаний.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год руководство УВМ ГУ МВД города Москвы представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по г. Москве | Летописец Олег Михайлович Харитонов | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 100 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 102 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Ирина Владимировна Сидорова | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 103 |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки качества работы УВМ ГУ МВД города Москвы используется несколько официальных площадок:
- Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных органах» (gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт «Мой Город» – раздел «Обращения граждан» (mycity.mos.ru).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на вопросы и комментарии пользователей.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала Госуслуг за 2025 год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет. Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявлений в отделах, занимающихся экономическими преступлениями.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, копии документов, фотографии и т.д.).
- Заполнить форму онлайн в личном кабинете или написать письмо на info@mvd.mos.ru.
- При необходимости записаться на личный приём (через личный кабинет или по телефону 8‑800‑333‑44‑55).
- Сохранить подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
- Следить за статусом обращения в личном кабинете или по телефону справочного отдела.
Помните, что в случае экстренной ситуации (угроза жизни, преступление в процессе) следует сразу же звонить в службу 102 или в 112.
УВМ ГУ МВД города Москвы – это современный, технологически оснащённый орган, который стремится обеспечить безопасность жителей столицы. Благодаря широкому спектру контактов, возможности онлайн‑обращений и открытой системе отзывов, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать правовые проблемы.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или горячую линию. Помните, что ваша активность и обратная связь помогают улучшать работу полиции и повышать уровень общественной безопасности.