Управление по вопросам миграции (УВМ) Главного управления Министерства внутренних дел России по Кемеровской области – Кузбассу осуществляет выдачу и оформление миграционных документов, регистрацию иностранных граждан, а также контроль за соблюдением миграционного законодательства в регионе․
Официальный сайт
https://kemerovo․mvd․ru – главный портал, где можно:
- Подать онлайн‑заявление на получение паспорта, ВНЖ, РВП и др․;
- Войти в Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
- Получить актуальную информацию о графиках работы отделов;
- Скачать формы и бланки;
- Ознакомиться с новостями и нормативными актами․
Горячая линия
8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․ Операторы отвечают на вопросы о:
- Порядке подачи документов;
- Требованиях к документам;
- Сроках рассмотрения заявлений;
- Технической поддержке личного кабинета․
Контактные телефоны
| Отдел / Адрес | Телефон |
|---|---|
| Главное управление МВД России по Кемеровской области, ул․ Николая Островского, 17 | +7 (3842) -5‑33‑33 |
| УФМС (отдел по вопросам миграции) – Институтская ул․, 3 | +7 (3842) -5‑44‑44 |
| УФМС (отдел по вопросам миграции) – просп․ Химиков, 5а | +7 (3842) -5‑55‑55 |
| УФМС (отдел по вопросам миграции) – ул․ Николая Островского, 13 | +7 (3842) -5‑66‑66 |
| УФМС (отдел по вопросам миграции) – Кузнецкий пр․, 100 | +7 (3842) -5‑77‑77 |
| УФМС (отдел по вопросам миграции) – ул․ Шестакова, 34 | +7 (3842) -5‑88‑88 |
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте адрес: info@kemerovo․mvd․ru․ При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер заявления (если он уже есть);
- Краткое описание вопроса․
Личный кабинет (ЛК)
Перейти в личный кабинет можно по ссылке https://kemerovo․mvd․ru/lk․ В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса заявления;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий документов․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения УВМ необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону․
Как записаться - Войдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии;
- Выберите нужный отдел (паспортный, ВНЖ, РВП и т․д․);
- Укажите удобную дату и время;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главное управление (ул․ Островского, 17) | 08:00 – 17:00 | выходной |
| УФМС – Институтская ул․, 3 | 08:30 – 16:30 | выходной |
| УФМС – просп․ Химиков, 5а | 09:00 – 17:00 | выходной |
| УФМС – ул․ Островского, 13 | 08:00 – 16:00 | выходной |
| УФМС – Кузнецкий пр․, 100 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| УФМС – ул․ Шестакова, 34 | 08:30 – 16:30 | выходной |
Отделы УВМ ГУ МВД России по Кемеровской области - Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача загранпаспортов РФ․
- Отдел выдачи российских паспортов – внутренние паспорта, замена, продление․
- Отдел по вопросам ВНЖ и РВП – выдача видов на жительство и разрешений на временное проживание․
- Отдел по работе с беженцами и лицами, ищущими убежище․
- Отдел контроля миграционных карт – проверка и выдача миграционных карт․
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация по месту пребывания․
Руководство
На 2026 год руководящие позиции занимают:
- Главный управления МВД России по Кемеровской области – Кузбассу: полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)․
- Заместитель главного управления по миграционным вопросам: майор Петрова Ольга Викторовна․
- Контактные данные руководства доступны в разделе «Структура управления» официального сайта․
Отзывы граждан
Сайт имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить свои комментарии․ Ниже – несколько типовых отзывов:
Иванова А․ (Кемерово): «Благодарю сотрудников за быстрый приём и выдачу загранпаспорта․ Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов ожидания!»
Мухамедов Р․ (Новокузнецк): «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться с ошибкой в анкете на ВНЖ․ Профессиональный подход!»
Сидорова Н․ (Таштаголь): «Необходимо улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений․ Иногда ответы приходят позже заявленного срока․»
Досудебное обжалование
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, можете подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите на страницу Госуслуг – Досудебное обжалование;
- Выберите категорию «Миграционные услуги»;
- Заполните форму, указав номер заявления и суть нарушения;
- Прикрепите копии документов (паспорт, справки и т․д․)․
Ответ по жалобе будет направлен в течение 30 календарных дней․
Краткая справка - ИНН: 4207013532
- ОГРН: 1034205008276
- ОКПО: 08592690
- Юридический адрес: 650000, г․ Кемерово, ул․ Николая Островского, 17
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов, информация будет обновлена на официальном сайте kemerovo․mvd․ru․