УВМ ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – один из крупнейших региональных органов внутренних дел в России. В его компетенции находятся поддержание общественного порядка‚ профилактика и раскрытие преступлений‚ работа с населением и контроль за соблюдением законов в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Официальный сайт
Сайт управления полностью соответствует требованиям открытости и доступности информации. На нём размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и контактные данные.
- URL: https://gu.mvd.spb.ru
- Разделы сайта: Новости‚ Публичные услуги‚ Официальные документы‚ Контакты‚ Личный кабинет.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан к сотрудникам управления предусмотрена горячая линия.
- Номер горячей линии: 102 (круглосуточно‚ бесплатно с любой линии России).
- Для вопросов‚ не требующих немедленного вмешательства‚ работает телефон доверия +7 (812) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00).
Телефонные контакты
Ниже перечислены основные телефонные номера подразделений управления.
- Главный телефон управления: +7 (812) -23‑45‑00
- Отдел по работе с населением: +7 (812) -23‑45‑10
- Отдел по профилактике правонарушений: +7 (812) -23‑45‑20
- Кадровый отдел: +7 (812) -23‑45‑30
- Отдел информационных технологий: +7 (812) -23‑45‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail.
- Общий почтовый ящик: info@gu.mvd;spb.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@gu.mvd.spb.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gu.mvd.spb.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами МВД граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://gu.mvd.spb.ru/lk
- Функции кабинета: подача заявлений‚ отслеживание статуса обращений‚ запись на приём‚ получение копий документов‚ онлайн‑чат с оператором.
- Регистрация производится через ЕГИИС (Единый государственный идентификационный сервис) или с помощью мобильного телефона.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в главном здании управления.
- Адрес: 196084‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 12
- Этаж: 4‑й‚ кабинет № 405
- Кому: Руководителю управления‚ заместителям‚ начальникам отделов (по предварительной записи).
График приёма
График работы приёма граждан (по предварительной записи) выглядит следующим образом:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (812) -23‑45‑10.
Отделы управления
Структура ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ коррупционных дел.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ контроль за массовыми мероприятиями.
- Кадровый отдел – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел правовой информации и общественных связей – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области находятся:
- Директор управления – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (приём с ).
- Заместитель директора по оперативной работе – полковник полиции Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по административным вопросам – майор полиции Кузнецов Алексей Сергеевич.
- Начальник отдела по работе с населением – старший лейтенант полиции Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://gu.mvd.spb.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@gu.mvd.spb.ru
- Горячая линия 102 (возможность оставить голосовое сообщение)
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Обращения граждан к органам МВД»).
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки электронных заявлений.
- Доступность информации на сайте.
Краткая справка
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области было образовано в 1991 году. За годы своей деятельности оно реализовало более 150 000 профилактических мероприятий‚ раскрыто более 30 000 уголовных дел и активно сотрудничает с общественными организациями в сфере безопасности.
Дата актуализации информации: