УВМ ГУ МВД России по Волгоградской области – центральный орган, отвечающий за выдачу паспортов, регистрацию миграционных событий, оформление разрешений на временное проживание, работу с соотечественниками‑беженцами и другими вопросами миграционного характера в Волгоградской области․
Контактные данные
| Тип | Данные |
|---|---|
| Адрес | 400066, Волгоградская область, г․ Волгоград, ул; Маршала Рокоссовского, 10 |
| Официальный сайт | http://34․mvd․ru |
| Электронная почта | info_uvm34@mvd․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны справочного отдела |
|
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг (запись на приём, проверка статуса заявления, оплата госпошлин) рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Регистрация и вход – ЕСИА․
- Раздел «Миграционные услуги» → «Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Волгоградской области»․
- Запись на приём в выбранный отдел без очереди․
- Электронная проверка статуса документов (паспорт, ВНЖ, РВП, миграционная карта и др․)․
График работы и личный приём
Общий график (центр)
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Сб: 09:00 – 13:00 (только по записи)
- Вс: выходной
Личный приём в отделах
Каждый отдел имеет собственный график, указанный в таблице ниже․ Приём в субботу осуществляется только в первую и третью субботу месяца (за исключением праздничных дней)․ В такие дни приём заканчивается в 13:00, а понедельник после субботы считается выходным․
| Отдел | Адрес | График (по записи) |
|---|---|---|
| Отдел №1 | пр‑т Ленина, 211 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — по записи |
| Отдел №2 | ул․ Кузнецова, 48 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи (1‑я и 3‑я суббота) |
| Отдел №3 | ул․ 8‑й Воздушной Армии, 52а | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
| Отдел №4 | ул․ Хиросимы, 9 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
| Отдел №5 | ул․ Циолковского, 2 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
| Отдел №6 | ул․ Алексеевская, 50 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
| Отдел №7 | ул․ Тополевая, 7 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
| Отдел №8 | ул․ Удмуртская, 2 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
| Отдел в Волжском | ул․ Логинова, 3 (Волжский) | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб — по записи |
Руководство
- Руководитель: Михайлов Евгений Евгеньевич
- Контактный телефон руководителя (офис): 7 (8442) -37‑711
- Электронная почта руководителя: info_uvm34@mvd․ru
Структура и основные отделы
- Отдел по работе с соотечественниками, беженцами и вынужденными переселенцами․
- Отдел выдачи заграничных паспортов․
- Отдел регистрации миграционных событий (регистрация граждан, выдача ВНЖ, РВП, миграционных карт)․
- Отдел информационно‑правовой поддержки (консультации, обработка жалоб)․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы․
- Отдел технической поддержки электронных сервисов (Госуслуги, ЕМИАС)․
Отзывы граждан
Екатерина Эрмолова (2025‑08‑12): «В отделе №6 меня обслужили быстро, без очереди, благодаря записи через Госуслуги․ Персонал вежливый, всё сделали за 15 минут․ Спасибо за профессионализм!»
Инола Кравченко (2025‑04‑03): «Оформляла РВП в отделе №5․ Система талонов работает, но запись через портал сильно экономит время․ Сотрудники компетентные и помогают с документами․»
Валерия Щебланова (2024‑11‑19): «Трудно дозвониться – телефон не отвечает, а в Госуслугах часто «зависает»․ Пришлось ехать в отдел лично, где меня оттолкнули от стола․ Нужно улучшать клиентский сервис․»
Евгения Максименко (2025‑01‑28): «Служба поддержки по телефону не берёт звонки, а в онлайн‑чатах ответы шаблонные․ Жалобы в досудебном порядке подали, но процесс затянулся․»
Как подать жалобу
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (задержка, отказ в приёме документов, требование дополнительной платы и пр․), их можно оформить в системе досудебного обжалования:
- Перейдите на сайт do․gosuslugi․ru․
- Выберите «УВМ ГУ МВД России по Волгоградской области» в списке организаций․
- Укажите тип нарушения (например, «Нарушение сроков предоставления услуги»)․
- Заполните форму, приложив копии документов и, при наличии, скриншоты переписки․
- Отправьте заявку – в течение 30 дней вам придёт ответ․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВМ ГУ МВД России по Волгоградской области
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Система досудебного обжалования
- Карта отделов УФМС/Миграционных служб в Волгограде (2ГИС)
Кратко о том, как подготовить документы
- Определите нужный тип услуги (паспорт, ВНЖ, РВП, миграционная карта и т․д․)․
- Скачайте форму заявления с сайта 34․mvd․ru или через Госуслуги․
- Подготовьте обязательный пакет документов (паспорт, ИНН, СНИЛС, фотографии 3,5 × 4,5 см, справка о месте жительства и др․)․
- Запишитесь на приём онлайн (рекомендовано) или позвоните в нужный отдел․
- В назначенный день явитесь в отдел с оригиналами и копиями документов․
- Получите расписку, оплатите госпошлину (можно онлайн через банковскую карту)․
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете․
Помните: для ускорения процесса всегда лучше пользоваться онлайн‑записью и проверять актуальность контактных данных на официальном сайте․ При возникновении вопросов обращайтесь по телефону справочного отдела или через форму обратной связи на сайте․