Склад Минздрава РФ – централизованное хранилище медицинских средств, лекарственных препаратов, средств индивидуальной защиты и другого оборудования, необходимого для обеспечения государственных медицинских учреждений России. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро и удобно связаться с ответственными подразделениями, подать запрос или получить консультацию.
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, публикаций нормативных актов и доступа к электронным сервисам используйте официальный портал:
- URL: https://www.minzdrav.gov.ru/warehouse
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для оперативного решения вопросов по поставкам, статусу заявок и технической поддержке.
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел закупок | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел логистики и транспортировки | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел IT‑поддержки (личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑71 | 24/7 (по заявке) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@minzdrav-warehouse.ru
Личный кабинет
Все зарегистрированные пользователи (медицинские организации, поставщики, контролирующие органы) могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Отслеживания статуса заявок;
- Получения электронных накладных и сертификатов;
- Заполнения форм обратной связи;
- Получения аналитических отчетов.
Для входа перейдите по ссылке: https://www.minzdrav.gov.ru/warehouse/login
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офис склада предусмотрён приёмный график. Приёмные часы действуют только по предварительной записи.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 2, офис 405
- График приёма: 10:00–16:00, понедельник‑пятница (исключая официальные праздники)
- Контактное лицо: старший специалист Иванова Елена Петровна
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
Отделы склада
Склад Минздрава РФ состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже – их краткое описание и контактные данные.
Отдел закупок лекарственных средств
Отвечает за формирование и проведение тендеров, заключение договоров с поставщиками.
Отдел снабжения средствами индивидуальной защиты (СИЗ)
Обеспечивает поставку масок, перчаток, защитных костюмов и прочего оборудования.
Отдел контроля качества и сертификации
Проводит лабораторные испытания, проверку соответствия ГОСТ и международным стандартам.
Отдел логистики и транспортировки
Организует внутреннюю и внешнюю перевозку, хранение в условиях, требуемых для конкретных категорий товаров.
Информационно‑технический отдел
Поддерживает работу сайта, личного кабинета и автоматизированных систем управления складом.
Руководство склада
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое и оперативное управление складом:
- Директор склада: Алексей Сергеевич Кузнецов – akuznetsov@minzdrav-warehouse.ru
- Заместитель директора по закупкам: Марина Владимировна Петрова – mpetrova@minzdrav-warehouse.ru
- Главный специалист по контролю качества: Дмитрий Алексеевич Соколов – dsokolov@minzdrav-warehouse.ru
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение наших партнёров и клиентов. Ниже – способы оставить отзыв:
Онлайн‑форма
Заполнить форму можно в разделе «Обратная связь» сайта.
Электронная почта
Отправляйте письма на feedback@minzdrav-warehouse.ru. В теме письма указывайте «Отзыв».
Телефонный опрос
По телефону 8‑800‑555‑33‑33 в рабочие часы можно пройти короткий опрос о качестве обслуживания.
Публичный реестр отзывов
Все полученные отзывы публикуются в реестре https://www.minzdrav.gov.ru/warehouse/reviews в течение 5 рабочих дней.
Как правильно оформить запрос
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите уникальный идентификатор организации.
- Сформируйте заявку в разделе «Заявки» – укажите тип товара, количество, желаемую дату поставки.
- Прикрепите необходимые документы (лицензии, сертификаты, договоры).
- Отправьте заявку на проверку. После одобрения получите подтверждение на e‑mail.
- Для уточнения статуса используйте горячую линию или чат в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать наличие конкретного лекарственного препарата? – Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Проверка наличия».
- Можно ли оформить срочную доставку? – Да, при наличии свободных транспортных ресурсов. Уточняйте у отдела логистики.
- Какие документы нужны для поставки СИЗ? – Сертификат соответствия, декларация о соответствии, договор поставки.
- Как подать жалобу на качество поставки? – Заполните форму «Жалоба» в личном кабинете или отправьте письмо на complaint@minzdrav-warehouse.ru.
Склад Минздрава РФ – ключевой элемент национальной системы обеспечения здравоохранения. Благодаря продуманной структуре, современным ИТ‑решениям и открытой системе обратной связи, взаимодействие с поставщиками и медицинскими учреждениями происходит быстро и прозрачно. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.