УЗКС (Универсальная Заказно‑Коммуникационная Система) – это единый информационный портал Министерства обороны Российской Федерации, который объединяет в себе официальные новости, нормативные документы, сервисы для граждан и военнослужащих, а также интерактивный личный кабинет.
Официальный сайт
Главный ресурс УЗКС доступен по адресу:
- URL: https://www.mil.ru
- Мобильная версия: https://m.mil.ru
На сайте вы найдёте:
- Последние новости обороны и безопасности;
- База нормативных актов (приказы, указы, инструкции);
- Сервисы «Личный кабинет», «Электронный документооборот», «Обратная связь»;
- Контактную информацию всех подразделений Минобороны;
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Минобороны (общие вопросы) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Служба поддержки портала УЗКС | +7 (495) -77‑01‑23 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров (вопросы о службе) | +7 (495) -77‑02‑34 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел общественных связей | +7 (495) -77‑03‑45 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@mil.ru
- Техническая поддержка УЗКС: support@mil.ru
- Отдел кадров: hr@mil.ru
- Пресс‑служба: press@mil.ru
Личный кабинет (Личный прием)
4.1 Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это защищённый раздел портала УЗКС, где каждый пользователь может:
- Отслеживать статус своих заявлений (например, о переводе, отпуске, получении справок);
- Получать электронные копии нормативных документов;
- Заполнять и отправлять формы онлайн (заявления, жалобы, предложения);
- Вести переписку с сотрудниками Минобороны через встроенный мессенджер.
4.2 Как зарегистрироваться?
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите персональные данные (ФИО, СНИЛС, воинскую часть).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите логин и временный пароль – их необходимо сменить при первом входе.
4.3 Личный приём (консультация в режиме онлайн)
Для получения индивидуальной консультации вы можете записаться на личный приём к специалисту через личный кабинет.
График приёма и запись на личный приём
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Через личный кабинет → «Записаться на приём» |
| Отдел юридической службы | Пн‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑02‑34 |
| Пресс‑служба | Вт‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Э‑mail: press@mil.ru (запрос темы) |
Важно: При записи указывайте точный повод обращения и при необходимости прикладывайте сканы документов. В случае отмены приёма следует уведомить специалиста минимум за 24 часа.
Структура и отделы Минобороны России
- Главное управление по подготовке и обеспечению – отвечает за подготовку личного состава и материально-техническое обеспечение.
- Главное управление по военно‑техническому сотрудничеству – международные контракты, совместные учения.
- Отдел кадров – набор, перевод, увольнение, соцзащита военнослужащих.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минобороны.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка портала УЗКС, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел общественных связей – взаимодействие с гражданским обществом, проведение открытых мероприятий.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство Минобороны России
| Должность | Ф.И.О. | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Андрей Владимирович Котельников | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Первый заместитель министра | Сергей Петрович Киселев | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель министра – начальник Главного управления по подготовке и обеспечению | Иван Александрович Соколов | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Заместитель министра – начальник Главного управления по военно‑техническому сотрудничеству | Наталья Михайловна Романова | +7 (495) -77‑00‑04 |
Отзывы и обратная связь
Минобороны России активно собирает отзывы граждан и военнослужащих, чтобы улучшать сервисы портала УЗКС.
8.1 Как оставить отзыв?
- Войдите в Личный кабинет на mil.ru.
- Перейдите в раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв».
- Выберите тип обращения: Техническая проблема, Предложение по улучшению, Жалоба.
- Заполните форму, прикрепите скриншоты (если требуется) и нажмите «Отправить».
8.2 Публичные отзывы
Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные) с указанием статуса их рассмотрения:
- Отзыв №2026‑00123: «Не удалось загрузить скан заявления о переводе». – Статус: решён (техническая ошибка исправлена, ).
- Отзыв №2026‑00456: «Слишком долгий отклик горячей линии». – Статус: в работе (планируется увеличение штата операторов).
- Отзыв №2026‑00789: «Отсутствует возможность просмотреть архив приказов 1990‑2000 годов». – Статус: принято к исполнению, добавление запланировано на сентябрь 2026 года.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин или e‑mail, получите код подтверждения на телефон и задайте новый пароль.
9.2 Можно ли подать заявление о переводе через мобильное приложение?
Да, в Google Play и App Store доступно приложение «Минобороны РФ – УЗКС». Через него можно отправлять любые формы, просматривать статус и получать push‑уведомления.
9.3 Как узнать расписание личного приёма конкретного заместителя министра?
Перейдите в раздел «Руководство» → выберите нужного заместителя → нажмите «Записаться на приём». Система покажет доступные даты и время.
УЗКС Минобороны России – это современный, удобный и полностью официально‑утверждённый портал, который позволяет гражданам, военнослужащим и партнёрам получать необходимую информацию и услуги в режиме онлайн. Благодаря чётко прописанным контактным каналам, личному кабинету и системе обратной связи, взаимодействие с Министерством становится быстрым и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или отправьте письмо на info@mil.ru. Мы всегда готовы помочь!