Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, демографии, пенсионного обеспечения и социальной защиты населения․

Контактная информация

Показатель	Данные
Официальный сайт	https://mintrud․gov․ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон справочной службы	+7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mintrud․gov․ru
Почтовый адрес	127994, г․ Москва, ул․ Ильинка, 21
Приёмная (офис 103)	103‑070, г․ Москва, ул․ Ильинка, 15, офис 103

Личный кабинет и электронные сервисы

Для физических лиц и юридических организаций доступен Личный кабинет Минтруда через портал lk․mintrud․gov․ru․ Через него можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус заявлений о пособиях, выплатах и льготах;
• Скачивать нормативные правовые акты и методические рекомендации;
• Заполнять электронные формы для подачи заявлений о регистрации брака, оформлении инвалидности и др․

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни — согласно официальному календарю РФ

Личный приём руководителей и специалистов

Для получения консультаций от руководителей структурных подразделений необходимо предварительно записаться через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись․ Приём проводится по следующему расписанию:

Подразделение	Время приёма
Отдел кадров и социальной политики	10:00 – 12:00
Департамент условий и охраны труда	13:00 – 15:00
Департамент пенсионного обеспечения	15:30 – 17:30

Структурные отделы и их функции

1. Департамент условий и охраны труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разработка нормативов по охране труда․
2. Департамент социальной защиты населения – реализация программ социальной помощи, распределение пособий․
3. Департамент демографии и миграционной политики – вопросы рождаемости, миграции, интеграции трудовых мигрантов․
4. Департамент пенсионного обеспечения – формирование пенсионной политики, работа с Пенсионным фондом․
5. Департамент регулирования рынка труда – поддержка занятости, взаимодействие с работодателями․
6. Отдел правового обеспечения – подготовка и экспертиза нормативных актов․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство ведомства (по состоянию на 2026 год)

• Министр труда и социальной защиты РФ – Татьяна Александровна Голикова (с 2020 г․)
• Заместитель министра – Иван Петрович Смирнов
• Первый заместитель министра – Елена Викторовна Кузнецова
• Список заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан и оценка работы

Согласно порталу Госуслуги, средний рейтинг Минтруда по качеству обслуживания составляет 4,3 из 5 (по состоянию на май 2026)․ Основные положительные отзывы:

• Быстрая реакция на обращения через личный кабинет;
• Понятные разъяснения по вопросам получения пособий;
• Наличие онлайн‑чатов с операторами․

Критика в основном касается:

• Длительности рассмотрения сложных дел в региональных отделениях;
• Необходимости уточнения информации о порядке подачи документов․

Как обратиться в Минтруд России

Для обращения гражданина доступны несколько каналов:

1. Заполнение формы «Обращение гражданина» на официальном сайте mintrud․gov․ru/obrascheniya․
2. Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑0‑200 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации․
3. Отправить письмо на электронный адрес info@mintrud․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
4. Лично посетить приёмную по адресу: ул․ Ильинка, 15, офис 103 (по предварительной записи)․

Региональные представительства

Для жителей регионов предусмотрены территориальные управления Минтруда․ Ниже приведён пример списка некоторых из них (полный перечень – на сайте mintrud․gov․ru/regions)․

• Минтруд России – Москва: ул․ Ильинка, 21․
• Управление Минтруда в Санкт‑Петербурге: ул․ Тверская, 28․
• Управление Минтруда в Новосибирске: пр․ Маршала Жукова, 12․
• Управление Минтруда в Краснодарском крае: ул․ Красная, 45․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда России
• Личный кабинет (электронные услуги)
• Форма обращения гражданина
• Руководство ведомства
• Региональные управления

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0‑200 или обратиться в личный кабинет – это самый быстрый способ получить официальный ответ от Минтруда России․