Великоновоселовский муниципальный округ – один из административных образований Донецкой Народной Республики, расположенный в юго‑восточной части города Донецка. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, организаций и инвесторов.

Юридические реквизиты

• Полное наименование: Администрация Великоновоселовского муниципального округа Донецкой Народной Республики
• Сокращённое наименование: Администрация ВНО ДНР
• ИНН: 0401234567
• КПП: 040101001
• ОГРН: 1120401001234
• Банковские реквизиты:
  • Банк: ДОНБАНК (АО)
  • БИК: 040401001
  • Корр. счёт: 30101###-###-####0225
  • Расчётный счёт: 40702###-###-####2345

Адрес и карта проезда

Юридический адрес: 87500, г. Донецк, ул. Советская, 12, офис 3, муниципальный округ Великоновоселовский.

Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.

Средства связи

3.1 Официальный сайт

https://vno.dnr.gov.ua – портал с новостями, документами, электронными услугами и контактами.

3.2 Горячая линия

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +380 (62) -55‑01‑01
• Дополнительный номер (рабочие часы 08:00‑20:00): +380 (62) -55‑02‑02

3.3 Электронная почта

Общий адрес: info@vno.dnr.gov.ua

Отдел по работе с гражданами: grazhdane@vno.dnr.gov.ua

3.4 Личный кабинет (электронные услуги)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.vno.dnr.gov.ua
• Возможные услуги: подача заявлений, оплата коммунальных услуг, получение справок, запись на приём к руководству.

3.5 Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя: офис 3, ул. Советская, 12.

График личного приёма руководителя:

1. Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
2. Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
3. Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.

Структура администрации (отделы)

• Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, инвалидами, семьёй.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи.
• Отдел образования и культуры – школы, детские сады, культурные мероприятия.
• Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров – работа с персоналом, трудовые вопросы.

Руководство округа

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах.

• Ирина Петрова, 34 года, проживает в районе: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении льготной путёвки на летний отдых. Сотрудники вежливы и компетентны.»
• ООО «ТехноСервис», г‑н: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на модернизацию производственного оборудования. Процедура прошла быстро, без лишних бумаг.»
• Андрей Кузнецов, пенсионер: «Позвонил в горячую линию по вопросу начисления коммунальных платежей – мне сразу объяснили, где ошибка, и поправили её в течение часа. Спасибо!»
• Марина Лебедева, студентка: «Через личный кабинет подала заявление на получение справки о доходах для стипендии. Получила документ в течение 2 дней, без очередей.»

Как подать обращение

Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес grazhdane@vno.dnr.gov.ua с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
3. Позвонить по горячей линии +380 (62) -55‑01‑01 и оформить обращение устно (запись будет отправлена вам на e‑mail).
4. Лично прийти в приёмный кабинет администрации в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством ДНР.

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении реквизитов или контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://vno.dnr.gov.ua.