ЗАГС (отдел записи актов гражданского состояния) – государственная организация, где регистрируются важные жизненные события: рождение, брак, смерть, а также оформляются различные справки и документы. Граждане могут обращаться в ЗАГС с разными запросами, и каждый из них имеет свои особенности и требования.

Основные категории запросов

1. Регистрация брака
   • Подготовка и подача заявления о заключении брака;
   • Выбор даты и времени церемонии;
   • Оформление брачного контракта (по желанию).
2. Регистрация рождения
   • Получение свидетельства о рождении;
   • Оформление имени ребёнка;
   • Регистрация двойного гражданства (при необходимости).
3. Регистрация смерти
   • Оформление свидетельства о смерти;
   • Выдача справки о праве на получение наследства;
   • Оформление развода с умершим супругом (при необходимости).
4. Развод и расторжение брака
   • Подача совместного или одностороннего заявления о разводе;
   • Оформление бракоразводного процесса без суда (при согласии сторон);
   • Получение свидетельства о разводе.
5. Получение справок и выписок
   • Справка о браке/разводе;
   • Выписка из акта о рождении;
   • Справка о семейном положении.
6. Изменение данных в актах
   • Коррекция ошибок в записях (имя, дата, место);
   • Изменение фамилии (по желанию, после брака, развода, усыновления);
   • Восстановление утерянных или повреждённых актов.
7. Услуги для иностранных граждан
   • Легализация брака, заключённого за границей;
   • Получение справок для миграционных целей;
   • Перевод и нотариальное заверение актов.

---

Как оформить запрос: пошаговая инструкция

Ниже представлена типовая последовательность действий, которую следует выполнить независимо от типа запроса.

1. Подготовка документов – соберите оригиналы и копии паспортов, свидетельств, справок и иных бумаг, требуемых для конкретного запроса.
2. Заполнение заявления – используйте форму, доступную на официальном сайте ЗАГСа, либо возьмите её в отделении.
3. Запись на приём – через личный кабинет или по телефону.
4. Посещение отделения – в назначенный день предъявите документы, подпишите заявление.
5. Получение результата – в зависимости от услуги, документ может быть готов в тот же день или в течение установленного срока.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.zags.gov.ru – здесь вы найдёте все формы заявлений, расписание работы, новости и возможность онлайн‑записи.

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная поддержка по вопросам записи актов, получения справок и консультаций.

Номера телефонов отделений

• ЗАГС г. Москвы, ул. Тверская, д. 7 – +7 (495) -23‑45‑67
• ЗАГС г. Санкт‑Петербурга, пр. Невский, д. 30 – +7 (812) -65‑43‑21
• ЗАГС г. Новосибирска, ул. Красный проспект, д. 12 – +7 (383) -34‑56‑78

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@zags.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Записываться на приём онлайн;
• Отслеживать статус вашего запроса;
• Скачивать готовые документы в электронном виде;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.

Перейти к регистрации: https://www.zags.gov.ru/lk

Личный приём (консультация)

Для сложных вопросов (например, изменение фамилии после развода) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

---

Структура отделов ЗАГСа

• Отдел регистрации брака – оформление заявлений, подготовка церемонии.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, корректировка данных.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
• Отдел разводов – рассмотрение заявлений о расторжении брака.
• Отдел выдачи справок и выписок – подготовка всех видов официальных документов.
• Отдел международных запросов – легализация и перевод актов для иностранных граждан.
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑записями.

---

Руководство ЗАГСа

На 2026 год руководителем большинства региональных отделений является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Электронная почта: sergey.ivanov@zags.gov.ru
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑68

Для вопросов, связанных с изменением нормативных актов, обращайтесь к заместителю руководителя Петровой Анне Викторовне (email: anna.petrov@zags.gov.ru).

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами ЗАГСа.

«Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый и профессиональный сервис. Записались онлайн, получили справку о браке в тот же день. Рекомендую!» – Марина К., г. Москва

«Сложно было оформить развод, но личный приём у юриста помог решить все вопросы без суда. Спасибо за индивидуальный подход!» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог собрать нужный пакет документов для регистрации рождения ребёнка за границей.» – Ольга Т., г. Новосибирск

---

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте актуальность списка требуемых документов на официальном сайте перед визитом.
• Для ускорения процесса заполняйте электронные формы заранее и сохраняйте копии.
• Если ваш запрос связан с международными документами, уточняйте требования консульства страны‑партнёра.
• Не откладывайте запись на приём в сезон повышенного спроса (май‑июнь, сентябрь‑октябрь).

---

Помните: правильное оформление запроса в ЗАГС экономит ваше время и избавляет от лишних походов в отделение. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.