Владимир Владимирович Колокольцев – министр внутренних дел Российской Федерации с 21 января 2012 года. На посту главы МВД он отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере обеспечения общественной безопасности, борьбы с преступностью и защиты прав граждан.

Контактные данные для обращений граждан

Личный приём Министра

Министр Владимиру Колокольцеву предоставлена возможность личного приёма граждан в рамках официальных мероприятий и по предварительной записи.

• Координатор приёма: Иванов И.И., заместитель руководителя аппарата.
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑01‑03
• Электронная форма записи: https://мвд.рф/obrat/personal

График личного приёма

1. Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
2. Суббота, воскресенье – приём не проводится;
3. В праздничные и выходные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону.

Структура и отделы МВД России

Для удобства граждан в статье перечислены основные подразделения, к которым часто направляются обращения.

• Управление по делам миграции – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, ПМЖ.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – финансовые мошенничества, коррупция.
• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – мероприятия по поддержанию порядка в массовых мероприятиях.
• Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Транспортная полиция – контроль за соблюдением ПДД, безопасность дорожного движения.

Руководство МВД России (на 2026 год)

Отзывы граждан и общественное мнение

Мнения о работе руководства МВД собираются через несколько официальных каналов:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД»: https://lk.gosuslugi.ru/portal/feedback/mvd
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook – возможность оставить комментарий и оценить работу.
• Горячая линия 102 – в конце звонка оператор предлагает оставить отзыв о качестве обслуживания.
• Ежегодный общественный опрос «Безопасность России» – результаты публикуются в открытом доступе на сайте МВД.

Средний показатель удовлетворённости граждан работой МВД в 2025 году составил 78 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Скорость реагирования на экстренные вызовы.
3. Наличие современных информационных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Чётко сформулируйте суть проблемы (дата, место, номер обращения, если оно уже было).
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, протоколы).
• Выберите подходящий канал: онлайн‑форма (быстрее), письмо по электронной почте (для более детального описания) или звонок на горячую линию 102 (в экстренных случаях).

После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете;

Глава МВД России – Владимир Колокольцев – открывает двери для диалога с гражданами через разнообразные каналы связи. Официальный сайт мвд.рф, горячая линия 102, телефон приёма, электронная почта и личный кабинет позволяют каждому быстро и удобно получить ответы на вопросы, подать жалобу или предложить улучшения в работе органов внутренних дел.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса;