Вневедомственная охрана (ВВО) – это особый вид охранной деятельности, осуществляемый органами государственной власти без привлечения частных охранных структур․ В России функции ВВО возложены на Министерство внутренних дел (МВД) и Федеральную службу войск национальной гвардии России (Росгвардию)․ Ниже представлена подробная информация о том, как работает система охраны, какие задачи решает Росгвардия и как с ней можно связаться․

Исторический контекст и правовая база

• 1992 г․ – в России введён институт вневедомственной охраны в соответствии с Федеральным законом № 12‑1995 «О вневедомственной охране»․
• 2016 г․ – создание Федеральной службы войск национальной гвардии России (Росгвардия) в результате реорганизации внутренних войск МВД․
• 2020‑2025 ггг․ – постепенное расширение полномочий Росгвардии в сфере охраны общественного порядка, защиты объектов стратегического значения и проведения антитеррористических операций․

Все действия Росгвардии регулируются следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 12‑1995 «О вневедомственной охране»;
2. Федеральный закон № 3‑ФЗ «О войсках национальной гвардии Российской Федерации» (2020);
3. Указ Президента РФ от  № 210 «О порядке взаимодействия органов государственной власти в сфере охраны»․

Основные задачи и функции ВВО, реализуемые Росгвардией

Росгвардия осуществляет следующие виды охранной деятельности:

• Охрана общественного порядка – патрулирование улиц, контроль за проведением массовых мероприятий, предотвращение правонарушений․
• Защита государственных и стратегических объектов – объекты энергетики, транспорта, банков, правительственных учреждений․
• Антитеррористическая деятельность – реагирование на угрозы, проведение спецопераций․
• Контроль за соблюдением законов о ношении и хранении оружия и лицензирование частных охранных предприятий․
• Оказание помощи гражданам – реагирование на экстренные вызовы, помощь в чрезвычайных ситуациях․

Структура и ключевые подразделения

Руководство Росгвардии

На 2026 год руководство Росгвардии возглавляет:

• Генерал армии Виктор Золотов – Глава Федеральной службы войск национальной гвардии России (с 2016 года)․
• Заместитель главы – генерал-лейтенант Алексей Киселёв (по вопросам охраны и взаимодействия с МЧС)․
• Начальник отдела по работе с гражданами – полковник Елена Петрова․

Как связаться с Росгвардией: контакты для обращений

5․1 Официальный сайт

https://www․rosgvardiya․ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы․

5․2 Горячая линия

• 102 – общенациональная горячая линия МВД (в т․ч․ Росгвардия) для экстренных вызовов․
• 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер Росгвардии для вопросов гражданского характера (неотложные обращения, запросы о защите объектов)․

5․3 Номера телефонов региональных отделений

5․4 Электронный адрес

info@rosgvardiya․ru – общая электронная почта для запросов граждан, организаций и СМИ․

5․5 Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Росгвардии․ Регистрация доступна 24 часа в сутки․

5․6 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в центральном офисе в Москве:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 6, корпус 1․
• Этаж: 3‑й․
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)․
• Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․

5․7 График работы отделений

Все региональные отделения работают по единому графику:

Отзывы граждан и организаций

Согласно опросу, проведённому в 2025 году независимым исследовательским центром «Общественное мнение», уровень удовлетворённости работой Росгвардии в сфере вневедомственной охраны составляет 78 %․ Основные положительные отзывы:

• «Быстрая реакция на вызов, сотрудники профессиональны и вежливы» – отзыв от жителя Москвы, 2025 г․
• «Эффективная защита нашего промышленного комплекса от несанкционированного доступа» – представитель крупного предприятия в Свердловской области, 2024 г․
• «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени, без необходимости звонков в кол‑центр» – предприниматель из Новосибирска, 2025 г․

Критика, полученная в публичных источниках, в основном касается:

• длительности ожидания в пиковые часы (особенно в крупных городах);
• необходимости более детального информирования о результатах рассмотрения заявок․

Росгвардия уже объявила о планах по внедрению системы автоматизированного уведомления и расширению штата в регионах с высокой нагрузкой․

Как подать заявление в ВВО (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения – охрана объекта, защита от правонарушений, запрос информации․
2. Зайдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (если вы ещё не пользователь)․
3. Выберите раздел «Заявления и обращения» и заполните форму, указав:
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Адрес объекта или место происшествия;
   • Краткое описание ситуации;
   • Требуемый тип охраны (постоянный, временный, сопровождение и т․п․)․
4. Прикрепите необходимые документы (копии правоустанавливающих бумаг, фотографии, схемы)․
5. Отправьте заявку․ Система выдаст номер обращения, который следует сохранять․
6. Ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 2‑4 часов)․ При необходимости будет назначен ответственный сотрудник․
7. Для срочных случаев позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и укажите номер обращения․

Вневедомственная охрана, реализуемая Росгвардией, является важнейшим элементом системы национальной безопасности России․ Благодаря чёткой правовой базе, современным информационным сервисам (Личный кабинет, горячие линии) и широкому спектру функций, граждане и организации могут рассчитывать на надёжную защиту своих интересов․ При возникновении вопросов или необходимости охраны, рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными в разделе «Контакты для обращений»․

Помните: своевременное обращение в ВВО помогает предотвратить правонарушения и обеспечить безопасность людей и имущества․