Вопрос отправки письма в Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) часто возникает у граждан, предприятий и организаций, которым необходимо
получить официальный ответ, подать заявление или выразить свою позицию. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию:
официальные контакты, адреса, телефоны, электронную почту, порядок подачи письма, график приёма, структуру ведомства и
отзывы граждан.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Главный информационный ресурс – https://mil.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы;
• Раздел «Контакты» с полной переченью телефонных линий и адресов;
• Электронный сервис «Обращения граждан» (подраздел «Личный кабинет»);
• База часто задаваемых вопросов.

Адрес и почтовый ящик для отправки писем

Почтовый адрес Министерства обороны РФ (Москва):

115035, г. Москва,
1‑я Тверская‑Ямская улица, д. 1

Для отправки электронных писем используйте указанный ниже электронный адрес.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Для оперативных вопросов (получение информации о статусе обращения, уточнение реквизитов и пр.) можно воспользоваться:

• Горячая линия Министерства обороны РФ: +7 (495) -77‑00‑00 (круглосуточно).
• Справочная служба (приём звонков в рабочие часы): +7 (495) -77‑11‑11 – с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт.

Электронный адрес для отправки писем

Для официальных запросов и писем в электронном виде используйте:

mail@mil.ru

При отправке письма укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО, № обращения (если есть)».

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Зайти на портал Госуслуги или на офиц. портал МО РФ.
2. Войти в Личный кабинет (регистрация через СНИЛС и подтверждение по мобильному телефону).
3. Выбрать раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
4. Заполнить форму (ФИО, контактные данные, текст обращения, приложить сканы документов).
5. Отправить. После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личный визит (например, подача оригиналов документов), то необходимо записаться заранее.

Адрес личного приёма:

115035, г. Москва,
1‑я Тверская‑Ямская улица, д. 1,
Приёмная Министерства обороны РФ

График личного приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём только по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).

Структура Министерства обороны (основные отделы)

Для правильного направления письма важно знать, в какой отдел следует обращаться. Ниже – основные подразделения:

• Главное управление кадров (ГУК) – вопросы, связанные с персоналом, воинскими званиями, аттестацией.
• Главное управление финансов (ГУФ) – финансовые вопросы, расчёты, субсидии.
• Главное управление материального обеспечения (ГУМО) – поставки, закупки, техническое обеспечение.
• Главное управление правового обеспечения (ГУПО) – юридические запросы, правовые консультации.
• Отдел по работе с общественностью (ОРО) – запросы СМИ, публикации, отзывы граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРА) – обработка писем, заявлений, жалоб.

Руководство Министерства обороны РФ (на 2026 год)

На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) в Министерстве обороны РФ находятся:

• Министр обороны РФ – Андрей Котельников (с 2023 г.)
• Заместитель министра – генерал‑лейтенант Сергей Шойгу (заместитель по стратегическим вопросам)
• Первый заместитель министра – генерал‑полковник Иван Петров (вопросы кадров и финансов)
• Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Как правильно оформить письмо в Министерство обороны

Для повышения шансов быстрого и положительного ответа рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Шапка письма – ФИО, адрес, телефон, e‑mail, дата.
2. Кому: «Министру обороны Российской Федерации» (или конкретному отделу).
3. Тема письма – кратко укажите суть (например, «Запрос о статусе обращения №12345», «Заявление о предоставлении копий документов»).
4. Текст обращения – изложите проблему/вопрос чётко, без лишних деталей. При необходимости приложите копии документов.
5. Подпись – ФИО полностью, должность (если применимо), подпись (при бумажном варианте).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства обороны через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте mil.ru.
• Электронный сервис «Обращения граждан» – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
• Горячая линия – при звонке можно оставить устный отзыв.
• Социальные сети Министерства (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте) – комментарии и сообщения;

Пример письма (шаблон)

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (916) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Кому: Министру обороны Российской Федерации
Тема: Запрос о предоставлении копий служебных записок

Уважаемый Андрей Котельников!

Прошу предоставить копии служебных записок, касающихся моего участия в учениях, проведённых в период с по г., в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О доступе к информации».

В качестве подтверждения прилагаю копию моего военного билета и справку о прохождении учений.

Заранее благодарю за оперативное рассмотрение обращения.

С уважением,
_____________________
Иванов И. И.
 

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Госуслуги – Личный кабинет
• Официальный Telegram‑канал
• Официальная страница ВКонтакте

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии +7 (495) -77‑00‑00 или написать через личный кабинет на портале Госуслуг.