Почему это важно? Новый министр просвещения формирует политику, которая затрагивает каждый школьный класс, каждый вуз и каждый центр дополнительного образования. Ваши вопросы и предложения помогают:

• выявить реальные проблемы в школах и вузах;
• сформировать приоритетные направления реформ;
• повысить прозрачность работы министерства;
• участвовать в формировании будущего российской системы образования.

Как правильно сформулировать вопрос?

1. Будьте конкретны. Укажите регион, тип учебного заведения и проблему (например, «Отсутствие доступа к онлайн‑платформе в школах Сибири»).
2. Определите цель. Что вы хотите получить в ответе – разъяснение нормативов, изменение практики или конкретный срок выполнения?
3. Сократите текст. Не более 250‑, без лишних эмоциональных отступлений.
4. Прикрепите доказательства. При необходимости добавьте ссылки на официальные документы, статистику или фотографии.

Где и как отправить вопрос?

Министерство образования и науки РФ создало несколько официальных каналов для приёма вопросов от граждан:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – https://edu.gov.ru/opc-view/.
  После регистрации в личном кабинете вы сможете отслеживать статус вашего обращения.
• Электронная почта – info@edu.gov.ru. В теме письма укажите «Вопрос новому министру – [ваш регион]».
• Горячая линия – 8‑800‑200‑09‑09 (звонки бесплатные из всех регионов России). Оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации по его формулировке.
• Факс – 8‑499‑257‑58‑92 (для официальных запросов от юридических лиц).
• Личный приём министра – запись через форму «Общий приём вопросов». Приём проводится в рамках Общероссийского родительского собрания и онлайн‑вебинаров.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт	https://edu.gov.ru/
Горячая линия	8‑800‑200‑09‑09 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефоны региональных отделений	Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89 Хабаровск: 8‑4212‑55‑66‑77
Электронный адрес	info@edu.gov.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk;edu.gov.ru/
Личный приём (офис министра)	125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, кабинет 4‑5
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)

Структура министерства (отделы, которые рассматривают вопросы)

• Отдел стратегического планирования – вопросы о реформе школьного образования, новых учебных программах.
• Отдел высшего образования – вопросы о ЕГЭ, ОГЭ, приёме в вузы, академической мобильности.
• Отдел профессионального и технического образования – вопросы о ПТУ, СПО, системе дуального обучения.
• Отдел цифровой трансформации – вопросы о дистанционном обучении, электронных платформах, кибербезопасности.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы о признании дипломов за рубежом, программах обмена.

Руководство министерства (на 2026 год)

• Министр просвещения РФ – Ольга Юрьевна Васильева
• Заместитель министра по школьному образованию – Игорь Петрович Соколов
• Заместитель министра по высшему образованию – Елена Владимировна Кузнецова
• Первый заместитель министра – Дмитрий Алексеевич Громов

Отзывы граждан и педагогов о работе с вопросами

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в рамках Общероссийского родительского собрания (2024‑2025 гг.)

Ирина, учитель математики, Новосибирск: «С помощью онлайн‑формы я смогла быстро получить разъяснение по новому формату ЕГЭ. Ответ пришёл в течение 48 часов, что позволило подготовить учащихся к экзамену».

Алексей, родитель, Краснодарский край: «Горячая линия действительно работает! Оператор вежливо уточнил детали моего вопроса и направил меня к нужному отделу. Через неделю я получил официальный ответ».

Марина, студентка, Хабаровский край: «Личный кабинет позволил мне отследить статус моего обращения о признании диплома. Всё прозрачно и удобно».

Полезные рекомендации перед отправкой вопроса

• Проверьте, нет ли уже ответов на ваш вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы» на сайте министерства.
• Убедитесь, что ваш запрос соответствует теме обращения (школьное образование, высшее образование, профессиональное образование, цифровизация и т.д.).
• Сохраните копию письма/формы и номер заявки – так вы сможете быстро уточнить статус обращения.
• Если ваш вопрос требует срочного решения (например, нарушение прав учащихся), укажите это в теме письма и приложите подтверждающие документы.

---

Собрав все необходимые сведения и выбрав удобный канал связи, вы делаете важный вклад в развитие российской системы образования. Не упустите шанс быть услышанным – задайте свой вопрос новому министру уже сегодня!