Воронежское электронное правительство — комплексная система цифровых сервисов и платформ, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг жителям Воронежской области в электронной форме․ Система создана для повышения доступности и качества государственного управления, минимизации бюрократических процедур и развития открытого диалога между властью и обществом․
Описание портала
Электронное правительство Воронежской области функционирует на базе нескольких взаимосвязанных платформ:
- Портал Госуслуги — федеральная платформа для получения государственных услуг в электронном виде
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ) — специализированная площадка Воронежской области
- Электронная приемная Правительства Воронежской области — канал для обращений граждан
- Портал «Активный электронный гражданин» — площадка для взаимодействия граждан с органами власти
Через эти ресурсы воронежцы могут получить сведения о медицинском наблюдении, мерах соцподдержки, выплатах и пособиях, а также подать необходимые заявления в электронном виде․ Платформа обеспечивает комплексную помощь в решении различных жизненных ситуаций․
Министерство цифрового развития Воронежской области осуществляет обеспечение региональной системы электронного взаимодействия между органами исполнительной власти, организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг․
Официальный сайт
Основные ресурсы:
- Официальный портал органов власти Воронежской области: https://www․govvrn․ru
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг: http://pgu․govvrn․ru
- Портал «Активный электронный гражданин»: доступен через официальные ресурсы правительства области
- Федеральный портал Госуслуги: https://www․gosuslugi․ru
Горячая линия и телефоны
Горячая линия главы (губернатора) Воронежской области:
На каждом региональном портале Правительства предоставляется возможность подать обращение гражданам․ Конкретные номера телефонов горячих линий уточняются на официальном портале www․govvrn․ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․
Общие контактные каналы:
- Информация о телефонах отдельных департаментов и структурных подразделений — на официальном портале
- Многофункциональные центры «Мои Документы» — единые точки приёма заявлений
Электронный адрес
Обращения в электронную приемную Правительства Воронежской области направляются через специальную форму на официальном портале․ При использовании сервисов портала на указанный адрес электронной почты направляется письмо с подтверждением оказания услуги и подробные инструкции по дальнейшим действиям․
Личный кабинет
Личный кабинет пользователя доступен через:
- Федеральный портал Госуслуги — единая авторизация для доступа к федеральным и региональным услугам
- Портал «Активный электронный гражданин», персонализированный доступ к региональным сервисам, участие в рейтинге пользователей, отслеживание статуса обращений
Через личный кабинет доступны: подача заявлений, получение уведомлений, оплата услуг, запись на приём, доступ к электронным документам․
Личный приём и график приёма
Личный приём граждан осуществляется:
- В структурных подразделениях Правительства Воронежской области
- В Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои Документы»)
- В исполнительных органах власти по вопросам компетенции
График приёма: уточняется на официальном портале www․govvrn․ru в разделах соответствующих организаций․ Для посещения МФЦ и государственных учреждений рекомендуется использовать онлайн-запись через портал Госуслуги или региональный портал услуг․
Отделы и структура
Ключевые структурные элементы:
- Министерство цифрового развития Воронежской области — координация развития электронного правительства
- Департамент социальной защиты Воронежской области — предоставление социальных услуг в электронной форме
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — операторное обеспечение услуг
- Структурные подразделения по вопросам инвестиционного развития региона
Направления деятельности отделов:
- Развитие региональной системы электронного взаимодействия
- Предоставление государственных услуг в электронной форме
- Господдержка бизнеса и граждан (льготы по ипотеке, меры поддержки)
- Инвестиционное развитие и муниципально-частное партнерство
Руководство
Руководство Правительства Воронежской области представлено на официальном портале www․govvrn․ru в разделе «Структура» или «Руководство»․ Информация включает состав Правительства, контактные данные руководителей департаментов и министерств․
Направления подчинения:
- Правительство Воронежской области, высший исполнительный орган
- Министерства и департаменты — отраслевое управление
- МФЦ и прочие учреждения — операторное исполнение
Отзывы и обратная связь
Каналы обратной связи:
- Электронная приемная Правительства Воронежской области — официальный канал для обращений
- Форма обратной связи на портале «Активный электронный гражданин»
- Рейтинг пользователей — система оценки качества услуг
Портал «Активный электронный гражданин» включает разделы: «О портале», «Новости», «Рейтинг пользователей», «Обратная связь», что обеспечивает прозрачность и возможность оценки работы электронного правительства․
Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение размещены на портале и регулируют порядок использования сервисов․
Дополнительные сервисы
Для бизнеса и инвесторов:
- Информация об инвестиционных уполномоченных
- Данные о ресурсоснабжающих организациях
- Сервисы подбора мер поддержки для юридических лиц
Для граждан:
- Автоматизированный подбор мер социальной поддержки
- Электронные услуги с инструкциями по применению
- Квитанции для оплаты услуг
- «Журнал Мои Документы» для отслеживания обращений
Актуальность информации: июнь 2026 года․ Для получения точных контактных данных, графика приёма и оперативной информации рекомендуется обращаться к официальному порталу Правительства Воронежской области www․govvrn․ru и федеральному порталу Госуслуги․