Вопрос потери аттестата (удостоверения личности, выданного МВД) встречается довольно часто. Чтобы восстановить документ, необходимо оформить официальное заявление и подать его в соответствующее отделение МВД. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки документов до получения нового аттестата, а также указаны контактные данные для обращения.
Когда необходимо подавать заявление в МВД?
- Потеря аттестата в результате кражи, утери или уничтожения;
- Повреждение аттестата, делающего его непригодным к использованию;
- Необходимость получения дубликата в случае изменения фамилии, имени или отчества;
Куда обращаться?
Заявление подаётся в отдел по вопросам выдачи и замены удостоверений личности при территориальном управлении МВД России в вашем регионе.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд;рф |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных управлений |
|
| Электронный адрес | info@mvd.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии; |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной. |
| Отделы, отвечающие за аттестаты |
|
| Руководство (пример) |
|
| Отзывы граждан | Сайт отзывов ОТЗОВИК (можно посмотреть реальные комментарии о работе отделов). |
Какие документы нужны?
- Заявление о потере аттестата (шаблон ниже).
- Паспорт гражданина (оригинал + копия).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (копия).
- Справка из полиции о заявлении о пропаже (если заявка подавалась в полицию).
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).
Образец заявления
Заявление оформляется на обычном листе А4, шрифтом Times New Roman, 12 пт, с отступами 2 см.
Государственная инспекция по вопросам выдачи и замены удостоверений личности (ФИО руководителя отдела) От: ________________________________ (ФИО полностью) Адрес: ______________________________ Телефон: ____________________________ Электронная почта: ___________________ Заявление о потере (украденном, уничтоженном) аттестата (удостоверения личности) № ____________ Я, ______________________________ (ФИО), дата рождения ____________, место рождения ____________, паспорт: серия ___ № __________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: _____________________________, прошу выдать мне дубликат аттестата (удостоверения личности) в связи с его потерей. Причина потери: ______________________________________ (указать: утеря, кража, уничтожение, и т.п.) Приложения: Копия паспорта. Копия свидетельства о регистрации. Справка из полиции (если есть). Квитанция об оплате госпошлины.
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Подготовьте документы. Проверьте наличие всех копий и оригиналов;
- Оплатите госпошлину. Размер зависит от региона (обычно 300–500 руб.). Квитанцию сохраняйте.
- Запишитесь на приём. Через личный кабинет на портале Госуслуг или по горячей линии.
- Посетите отделение МВД. При себе возьмите оригиналы документов, копии и квитанцию.
- Сдайте заявление и документы сотруднику. Сотрудник проверит комплект и внесёт запись в журнал.
- Получите расписку. В расписке указаны сроки изготовления дубликата (обычно 10‑15 рабочих дней).
- Получите готовый аттестат. При себе возьмите паспорт для подтверждения личности.
Сроки и стоимость
- Срок изготовления дубликата: от 10 до 15 рабочих дней (в зависимости от региона).
- Госпошлина: 300 руб. (Москва) – 500 руб. (субъекты РФ).
- Дополнительные услуги: экспресс‑выдача (в течение 3‑5 дней) – дополнительная плата 1000 руб.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На портале Госуслуги в разделе «Удостоверения личности» можно заполнить электронную форму и загрузить сканы документов. После проверки вам назначат дату получения дубликата в отделении.
Что делать, если аттестат был украдён?
Необходимо сразу обратиться в полицию, получить справку о краже и приложить её к заявлению. Это ускорит процесс и предотвратит возможные злоупотребления.
Можно ли получить аттестат без паспорта?
Нет. Паспорт – основной документ, подтверждающий личность. Без него выдача дубликата невозможна.
Как отследить статус заявления?
Через личный кабинет на портале Госуслуг можно увидеть статус: «В обработке», «Готов к выдаче», «Выдано». При необходимости можно позвонить в отдел по телефону горячей линии и уточнить номер заявки.
Что делать, если возникли проблемы?
- Обратитесь к руководителю отдела (контактные данные указаны в таблице выше).
- Подайте письменную жалобу в Госуслуги или в Роскомнадзор (если проблема связана с обработкой персональных данных).
- При необходимости – обращение в суд в течение 30 дней с даты отказа.
Полезные ссылки
- Официальный раздел МВД о аттестатах
- Подача заявления онлайн
- FAQ по аттестатам от правовед.ру
Если у вас остались вопросы, используйте указанные контакты – сотрудники МВД помогут вам быстро решить проблему.