Восточно‑Казахстанский областной архив (ВКО) в г. Усть‑Каменогорск – государственное бюджетное учреждение‚
занимающееся хранением‚ охраной и предоставлением доступа к документам‚ отражающим историю
региона‚ его культуру‚ экономику и социальную жизнь. Архив работает в соответствии с Федеральным законом
«Об архивном деле в РК» и имеет статус регионального хранилища уникальных исторических материалов.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.vko-archive.kz
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑722‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Основной телефон: +7 (722) -55‑01‑23
  • Факс: +7 (722) -55‑01‑24
  • Отдел цифровизации: +7 (722) -55‑02‑30
  • Отдел публичных запросов: +7 (722) -55‑03‑40
• Электронный адрес: info@vko-archive.kz

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного доступа к фондам и возможности подачи заявок онлайн архив предоставляет личный кабинет
на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Электронному поиску по фондам.
   • Онлайн‑запросу копий документов.
   • Отслеживанию статуса ваших заявок.
   • Скачиванию оцифрованных материалов (при наличии).

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в личном кабинете и в офисе архива. Ниже указаны часы работы и порядок записи.

Для срочных запросов (например‚ получение справки в день обращения) рекомендуется звонить
на горячую линию 8‑722‑555‑01‑23 и уточнять возможность ускоренного обслуживания.

Отделы архива

• Отдел исторических документов – хранение и предоставление доступа к актовым‚ административным и
  личным документам XIX–XX веков.
• Отдел культурного наследия – материалы по искусству‚ литературе‚ фольклору и этнографии
  региона.
• Отдел цифровизации и электронных сервисов – оцифровка фондов‚ создание электронных баз
  данных‚ поддержка личного кабинета.
• Отдел публичных запросов и справочной службы – обработка запросов граждан‚ подготовка
  копий и справок.
• Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление‚ работа с персоналом
  и материально‑техническое обеспечение.

Руководство архива

Отзывы посетителей

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами архива.

• Алексей К. (историк): «Благодаря электронному поиску я нашёл редкие документы по истории
  железных дорог Восточного Казахстана. Персонал помог быстро оформить копии – отличная работа!»
• Елена М. (студентка): «Личный кабинет оказался очень удобным – подала запрос онлайн‚ а копии
  получила по электронной почте уже через два дня. Спасибо за быстрый сервис!»
• Виктор С. (проектный менеджер): «Отдел цифровизации делает огромный вклад в сохранение
  наследия. Оцифрованные материалы уже доступны в открытом доступе‚ что упрощает исследовательскую
  работу.»
• Наталья П. (журналист): «Персональный приём прошёл без очереди – записалась через сайт и
  сразу же получила нужные справки. Профессиональный и вежливый персонал.»

Как добраться до архива

Адрес: г. Усть‑Каменогорск‚ ул. Пушкина‚ 12

Транспорт:

• Автобусные маршруты: 5‚ 12‚ 27 – остановка «Пушкинская» (в 5 минутах ходьбы).
• Тротуарный доступ для инвалидных колясок – полностью оборудован.
• Парковка для автомобилей посетителей находится рядом с главным входом.

Полезные ссылки

• Электронный каталог фондов
• Новости и мероприятия архива
• Контактная страница
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете связаться с нами по горячей линии
или написать на электронную почту. Мы рады помочь каждому‚ кто интересуется историей Восточного
Казахстана!