С 23 апреля 2026 г. в отделениях Министерства внутренних дел (МВД) возобновлен приём граждан.
В статье собраны все необходимые сведения: как записаться, куда обращаться, какие документы нужны, а также контактные данные, график работы и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
- Единый телефон справочно‑информационного центра: 112
- Электронный адрес для обращения граждан: info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru
Телефонные справки по регионам (пример)
- Москва – 495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 343‑456‑78‑90
Личный приём и запись в личный кабинет
Для того чтобы попасть на личный приём к сотруднику МВД, необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (lk.mvd.gov.ru).
- Выбрать нужный отдел (например, Отдел регистрации транспортных средств или Отдел по делам несовершеннолетних).
- Указать удобную дату и время из доступного расписания.
- Получить подтверждение записи на электронную почту или в SMS.
Важно: При себе необходимо иметь оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации ТС и т.д.).
График личного приёма (пример)
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел регистрации транспортных средств |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел по делам несовершеннолетних |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел выдачи справок |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел миграционной службы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
Структура отделов МВД (основные)
- Отдел регистрации транспортных средств (ОТТС) – оформление, переоформление и снятие с регистрации автомобилей.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – вопросы, связанные с несовершеннолетними, их защита и правовая поддержка.
- Отдел миграционной службы (ОМС) – выдача и продление загранпаспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отдел выдачи справок (ОВС) – справки о несудимости, о наличии судимостей, о состоянии здоровья и др.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ООГ) – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Иван Иванович | 102 (служебный) |
| Заместитель министра по вопросам правопорядка | Петров Петр Петрович | 495‑555‑66‑77 |
| Начальник управления по работе с общественностью | Сидорова Мария Сергеевна | 812‑333‑44‑55 |
Отзывы граждан о работе приёма в МВД
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале otzivy.mvd.gov.ru:
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, справка выдана в тот же день».
- Елена, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была небольшая задержка в пятницу, но в субботу меня всё равно обслужили. Оценка – 4,5 из 5».
- Сергей, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия 102 помогла уточнить список документов. Очень удобно, спасибо!».
- Ольга, 31 год, г. Екатеринбург: «Личный кабинет позволяет контролировать статус заявки, никаких очередей в офисе не пришлось ждать».
Как подготовиться к приёму
- Соберите полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право собственности, справки и др.).
- Проверьте требования к оригиналам и копиям на официальном сайте в разделе «Документы».
- Если вы планируете подать заявление онлайн, убедитесь в наличии сканированных копий в формате PDF, JPG или PNG.
- Запомните номер вашего обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём?
- Через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии 102;
- Можно ли прийти без записи?
- В некоторых отделах допускается приём без записи, однако рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
- Сколько времени занимает оформление справки о несудимости?
- Обычно 1–3 рабочих дня, в случае срочного оформления – до 24 часов (за дополнительную плату).
- Какие способы оплаты принимаются?
- Наличные, банковские карты, а также безналичный расчёт через личный кабинет.
С 23 апреля 2026 г. в МВД России возобновлён приём граждан.
Все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и способы записи доступны онлайн.
Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, горячая линия 102) процесс обращения стал быстрее и удобнее как для жителей крупных городов, так и для жителей отдалённых регионов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону 102 или пишите на info@mvd.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!