ВСИ МВД РФ 24 (Всероссийский справочный информационный центр Министерства внутренних дел Российской Федерации) – единый портал, где граждане могут получить консультацию, подать заявление, записаться на приём к специалисту, а также ознакомиться с официальными документами и новостями ведомства.
Официальный сайт
Главный ресурс центра – https://vsimvd24.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑чат с оператором 24 часа в сутки;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Форма обратной связи и система Личный кабинет;
- Актуальная информация о работе отделов и руководстве.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного ответа, работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер по всей России);
- Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- Для звонков из мобильных сетей РФ – тот же номер без дополнительных тарифов.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у центра есть отдельные телефонные линии для разных регионов и направлений:
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67 (приёмные часы 08:00‑20:00).
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 (приёмные часы 09:00‑18:00).
- Региональный центр «Северный» – 8‑818‑555‑11‑22 (приёмные часы 09:00‑17:00).
- Региональный центр «Южный» – 8‑861‑777‑33‑44 (приёмные часы 08:30‑17:30).
- Для международных звонков: +7 -95 123‑45‑67.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@vsimvd24.ru – общие вопросы;
- support@vsimvd24.ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет»;
- press@vsimvd24.ru – запросы от СМИ.
Личный кабинет
Система «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Создать и вести собственный профиль;
- Отправлять заявления и получать их статус в режиме онлайн;
- Записываться на приём к специалисту по выбранному отделу;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.vsimvd24.ru.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, центр организует приёмные часы в головном офисе:
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | ул. Тверская, д. 7, Москва, 119019 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел дорожной полиции | пр. Мира, д. 12, Санкт‑Петербург, 190000 | Вт‑Ср‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Ленина, д. 45, Новосибирск, 630099 | Пн‑Ср‑Чт 10:00‑16:00 | 8‑383‑555‑11‑22 |
Отделы центра
ВСИ МВД РФ 24 объединяет несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои задачи и контактные данные.
- Отдел по работе с гражданами – консультации, прием заявлений, выдача справок.
- Отдел дорожной полиции – вопросы ПДД, регистрация ДТП, проверка штрафов.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – помощь в случаях онлайн‑мошенничества, утечки данных.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы, связанные с иностранными гражданами и международными запросами.
- Отдел кадров и обучения – прием заявлений на работу, стажировки, повышение квалификации.
Руководство центра
На 2026 год в структуре центра работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Геннадий Петрович Соколов | 8‑495‑123‑45‑67 (доб. 101) | director@vsimvd24.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑495‑123‑45‑67 (доб. 102) | kuznetsova@vsimvd24.ru |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Алексей Сергеевич Морозов | 8‑495‑123‑45‑67 (доб. 103) | morozov@vsimvd24.ru |
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение граждан и постоянно работаем над улучшением сервиса. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Форма обратной связи на сайте https://vsimvd24.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@vsimvd24.ru – отправьте письмо с темой «Отзыв».
- Телефонный опрос после обращения – оператор позвонит и попросит оценить работу.
- Публичный реестр отзывов – https://vsimvd24.ru/reviews, где каждый может прочитать уже опубликованные комментарии.
Средняя оценка сервиса за 2025 год составила 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота ответа в онлайн‑чате;
- удобство личного кабинета;
- профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Краткое резюме
ВСИ МВД РФ 24 – это современный, многоканальный центр, который объединяет в себе:
- полноценный интернет‑портал с личным кабинетом;
- круглосуточную горячую линию;
- разветвлённую сеть телефонных номеров для регионов;
- возможность личного приёма в главном офисе и в региональных представительствах;
- прозрачную структуру отделов и открытое руководство;
- систему обратной связи и публикацию отзывов.
Все перечисленные контакты и сервисы позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию, решать правовые вопросы и оставлять свои предложения по улучшению работы МВД России.
© 2026 Всероссийский справочный информационный центр МВД РФ 24. Все права защищены.