ГУВД МВД РФ (Главное управление внутренних дел Российской Федерации) отвечает за организацию и контроль выдачи заграничных паспортов в пределах своей юрисдикции. В статье рассматриваются основные аспекты готовности подразделения к обслуживанию граждан, необходимые документы, сроки оформления и все контакты для обращения.
Содержание
- Описание деятельности ГУВД МВД РФ по загранпаспортам
- Требования к заявителю и перечень документов
- Процедура подачи заявления и сроки
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный прием
- График работы приёмных отделов
- Отделы, отвечающие за загранпаспорта
- Руководство подразделения
- Отзывы граждан
Описание деятельности
Главное управление внутренних дел РФ (ГУВД) в рамках своей компетенции осуществляет:
- Приём и проверку заявлений на получение заграничного паспорта;
- Контроль за соблюдением сроков выдачи (не более 30 календарных дней в обычных случаях);
- Ведение базы данных о выданных паспортах;
- Обеспечение информационной поддержки граждан через официальный сайт и горячую линию.
Требования к заявителю и перечень документов
Для получения загранпаспорта необходимо предоставить следующий пакет:
- Заполненное заявление (форма № 1);
- Внутренний паспорт РФ (оригинал + копия);
- Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
- Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция);
- Фотографии 3,5 × 4,5 см (2 шт.) – в цвете, без головных уборов;
- Согласие супруга/супруги (если заявитель состоит в браке);
- Военный билет (для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет) – при необходимости.
Процедура подачи заявления и сроки
Процесс оформления загранпаспорта в ГУВД выглядит следующим образом:
- Шаг 1. Записаться на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Шаг 2. Прийти в назначенный день, предоставить пакет документов и оплатить госпошлину.
- Шаг 3. Ожидать проверки данных (обычно 1–3 рабочих дня).
- Шаг 4. Получить готовый загранпаспорт в личном приёме или оформить доставку курьером (по желанию).
Стандартный срок выдачи – не более 30 календарных дней. При ускоренной процедуре (оплата дополнительной услуги) паспорт может быть готов в течение 10 рабочих дней.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://guvd.mvd.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов:
- Отдел выдачи загранпаспортов – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел приёма жалоб и предложений – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес: passport@guvd.mvd.ru
Личный кабинет и личный приём
Для удобства граждан создан Личный кабинет – сервис, позволяющий:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявления в реальном времени;
- Получить электронные копии справок и квитанций;
- Оформить повторную запись в случае пропуска приёма.
Ссылка на личный кабинет: https://guvd.mvd.ru/personal
Для личного приёма (в случае срочных вопросов) необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму. Приём проводится в отделе выдачи загранпаспортов по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма (отдел выдачи) | Время приёма (отдел жалоб) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Отделы, отвечающие за загранпаспорта
- Отдел выдачи загранпаспортов – основной центр обработки заявлений.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия документов требованиям законодательства.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство подразделения
На 2026 год руководство ГУВД МВД РФ возглавляет:
- Главный начальник отдела выдачи загранпаспортов – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела контроля качества – майор Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела работы с обращениями – старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте:
- Алексей М; (Москва) – «Оформление прошло быстро, всё объяснили подробно. Сервис личного кабинета удобный, статус заявления обновлялся каждый день.»
- Ирина С. (Тверь) – «Сначала возникли трудности с записью, но оператор горячей линии помог решить проблему в течение 15 минут. Спасибо!»
- Дмитрий К. (Санкт‑Петербург) – «Получил ускоренный паспорт за 12 дней, всё было чётко и без задержек. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
- Ольга Н. (Новосибирск) – «Отдел жалоб быстро отреагировал на ошибку в данных, исправили в течение одного дня. Положительный опыт.»
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи. ГУВД МВД РФ постоянно работает над повышением готовности к выдаче загранпаспортов, чтобы каждый гражданин мог получить документ в максимально короткие сроки.