Актуальность темы. Совет муниципальных образований (СМО) – это площадка, где представители всех муниципальных образований региона обсуждают
существенные вопросы развития территорий, формируют совместные позиции и передают их губернатору.
Губернатор, в свою очередь, рассматривает обращения, принимает решения и формирует региональную политику.

Правовая основа взаимодействия

• Устав Совета муниципальных образований, утверждённый законом субъекта РФ и региональными нормативными актами.
• Федеральный закон «Об общественных объединениях» и «О местном самоуправлении».
• Постановления правительства региона, регламентирующие порядок подачи и рассмотрения обращений.

В соответствии с уставом СМО, вопросы, требующие коллегиального решения, передаются в Губернаторскую приемную.
Исключительные компетенции (например, вопросы, отнесённые к компетенции Съезда) рассматриваются отдельными органами.

Как оформить обращение к губернатору

1. Определить тему обращения. Это может быть благоустройство, социальная поддержка, вопросы охраны порядка, развитие инфраструктуры и т.п.
2. Подготовить документ. Обращение оформляется в виде электронного письма или PDF‑файла, где указаны:
   • Наименование муниципального образования;
   • Контактные данные (фИО, телефон, e‑mail);
   • Краткое описание проблемы;
   • Предлагаемые решения или запросы;
   • Приложения (фотографии, статистика, копии актов).
3. Отправить через один из каналов:
   • Электронную приемную на официальном сайте;
   • Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»;
   • Факс/почтовое отправление (при необходимости).
4. Получить подтверждение о получении. Система автоматически формирует номер обращения, который следует указывать в дальнейшей переписке.
5. Следить за статусом. Информация о рассмотрении доступна в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Каналы связи и контактные данные

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Отдел стратегического планирования – анализирует вопросы, связанные с развитием инфраструктуры.
• Отдел социального развития – рассматривает обращения по социальной защите, образованию, здравоохранению.
• Отдел экологической политики – отвечает за вопросы благоустройства, утилизации мусора, озеленения.
• Отдел правового обеспечения – проверяет соответствие обращения нормативным актам.

Руководство, отвечающее за приём обращений

Главным ответственным за работу с обращениями является Губернатор Иванов И.И. (на момент 2026 года).
Под его руководством работают заместители, каждый из которых отвечает за свой профиль:

• Заместитель по социальным вопросам – Петрова А.С.
• Заместитель по экономическому развитию – Смирнов В.Л.
• Заместитель по экологической политике – Кузнецова Е.Р.

Как происходит рассмотрение обращения

1. Регистрация обращения в системе и присвоение номера.
2. Первичная экспертиза (проверка полноты документов, соответствия тематике).
3. Назначение ответственного отдела – в зависимости от тематики.
4. Экспертный анализ, подготовка рекомендаций.
5. Коллегиальное обсуждение на заседании Совета муниципальных образований (если вопрос требует коллективного решения).
6. Принятие решения губернатором – формирование официального ответа.
7. Отправка ответа заявителю (по e‑mail, в личный кабинет, а также в виде официального письма).

Отзывы и обратная связь

Граждане и представители муниципальных образований могут оставить отзыв о работе приёмной:

• Онлайн‑форма обратной связи на сайте https://www.gov.region.ru/feedback;
• Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
• Публичный реестр обращений – доступен в личном кабинете, где виден статус и дата закрытия.

Система собирает статистику: среднее время рассмотрения, количество принятых решений, уровень удовлетворённости заявителей. По результатам ежегодно публикуется Отчёт о работе приёмной.

Практические рекомендации для Совета муниципальных образований

• Сформировать единую позицию по каждому вопросу до подачи обращения.
• Подготовить комплект документов (аналитика, бюджеты, карты, фотографии).
• Установить контрольные сроки внутри Совета – например, не более 10 рабочих дней на подготовку обращения.
• Назначить ответственного секретаря за отслеживание статуса в личном кабинете.
• Проводить информационные встречи с жителями после получения ответа, чтобы обеспечить прозрачность.

Обращения Совета муниципальных образований к губернатору – важный механизм диалога между региональной властью и местными сообществами.
Соблюдая установленный порядок, используя электронные каналы и своевременно фиксируя результаты, можно эффективно решать вопросы благоустройства, социальной политики и развития инфраструктуры.

Помните, что каждый запрос фиксируется, а его рассмотрение контролируется как в электронных системах, так и в рамках публичных заседаний Совета. Это гарантирует открытость, подотчётность и возможность оперативного реагирования на запросы граждан.

Дата публикации: