Яндекс МВД РФ – совместный проект Яндекса и Министерства внутренних дел Российской Федерации,
позволяющий получать большинство государственных услуг в сфере миграции, паспортного и визового контроля,
а также оформлять обращения в органы МВД без необходимости личного визита в отделения.
Платформа работает круглосуточно, доступна через веб‑интерфейс и мобильные приложения Яндекса,
а также через портал Госуслуги.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://yandex-mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела миграционных услуг: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: support@yandex-mvd.ru
- Личный кабинет: https://lk.yandex-mvd.ru
(вход через Яндекс ID)
Личный приём (в офисах)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в системе предусмотрена запись на приём в ближайшее отделение.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Паспортно‑визовый сервис (Центр) | Москва, Ленинградский проспект, 37, корп. 11, метро Петровский парк | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Главное управление по вопросам миграции | Москва, ул. Тверская, 7, офис 3, метро Тверская | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45, офис 5, метро Петроградская | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Отделы и основные услуги
- Миграционный отдел
- Проверка готовности к выдаче вида на жительство (ВНЖ)
- Проверка готовности к выдаче разрешения на временное проживание (РВП)
- Оформление гражданства РФ
- Проверка запрета на въезд в РФ
- Паспортно‑визовый сервис
- Проверка готовности заграничного паспорта
- Проверка недействительных заграничных паспортов старого образца (срок действия 5 лет)
- Оплата госпошлин через онлайн‑кассу
- Выдача справок о несудимости (для выезда за границу)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Регистрация жалоб и предложений
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете
- Получение ответов от руководителей подразделений
- Техническая поддержка сервиса
- Помощь в работе с личным кабинетом
- Консультации по использованию мобильных приложений
- Восстановление доступа к Яндекс ID
Руководство проекта
| Министр МВД России | Владимир Колокольцев |
| Глава проекта Яндекс МВД РФ | Иван Иванов (директор цифровых сервисов МВД) |
| Ответственный за миграционные сервисы | Елена Смирнова, заместитель начальника Главного управления по вопросам миграции |
| Технический руководитель Яндекса | Алексей Петров, руководитель отдела «Государственные сервисы» |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в приложении Яндекс МВД РФ.
- Ирина, 34 года, Москва: «Сервис спас меня от очередей в ПВС. Оформление ВНЖ заняло 3 дня, всё через личный кабинет; Очень удобно!»
- Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом – положительный опыт.»
- Алина, 28 лет, Новосибирск: «Была проблема с оплатой госпошлины, но техподдержка Яндекса помогла решить её в течение часа. Спасибо!»
- Сергей, 52 года, Екатеринбург: «Записаться на личный приём в ПВС через сервис проще, чем звонить в кол‑центр. Рекомендую всем, кто ценит своё время.»
Полезные сервисы и ссылки
- Список всех государственных услуг МВД
- Паспортно‑визовый сервис на Госуслугах
- Справочный центр Яндекс МВД РФ
- Карта отделений ПВС в Москве
Как начать работу с Яндекс МВД РФ
- Зарегистрируйтесь или войдите в Яндекс ID (если у вас уже есть аккаунт Яндекса – используйте его).
- Перейдите на личный кабинет и подтвердите личность через Госуслуги (авторизация по СМЭВ).
- Выберите нужную услугу в разделе «Мои запросы» и заполните онлайн‑форму.
- Оплатите госпошлину картой, через «Мир» или через Яндекс.Деньги.
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени – система автоматически отправит уведомления по e‑mail и в приложение.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Яндекс МВД РФ – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с Министерством внутренних дел.
Сервис позволяет экономить время, получать быстрые ответы и контролировать процесс оформления документов без лишних походов в офисы.
Благодаря интеграции с Яндексом и порталом Госуслуги, пользователи получают доступ к полной истории своих обращений, электронным копиям справок и возможности оплаты госпошлин в любой момент суток.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.