Яндекс Здоровье – это онлайн‑платформа, созданная совместно с Министерством здравоохранения
Российской Федерации (Минздрав РФ). Сервис объединяет цифровые сервисы Яндекса (поиск, карты,
аналитика) и официальные медицинские ресурсы государства, позволяя гражданам получать
достоверную информацию о лекарствах, записываться к врачам онлайн, следить за своим здоровьем
через личный кабинет и обращаться в органы Минздрава по любым вопросам.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Яндекс Здоровье | https://health.yandex.ru |
| Официальный сайт Минздрава РФ | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия Яндекс Здоровье | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Горячая линия Минздрава РФ | 8‑800‑100‑00‑00 (служба поддержки граждан) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@health.yandex.ru |
| Электронный адрес Минздрава РФ | info@rosminzdrav.ru |
Личный кабинет
Для каждого зарегистрированного пользователя создаётся Личный кабинет, где можно:
- Сохранять результаты онлайн‑консультаций;
- Вести электронную карту здоровья (вакцинации, анализы, хронические заболевания);
- Записывать и управлять визитами к врачам;
- Получать персональные рекомендации от Минздрава и Яндекса.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу https://health.yandex.ru/account после ввода логина и пароля, привязанного к Яндекс‑идентификатору.
Личный приём (онлайн‑консультация)
Личный приём – это возможность получить консультацию врача‑специалиста в режиме реального времени
через видеосвязь, чат или телефон. Сервис работает в рамках программы «Телемедицина Минздрава РФ».
График приёма
| День недели | Время (МСК) |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте в личном кабинете или по горячей линии.
Отделы и направления сервиса
- Терапия и педиатрия – общие консультации, профилактика, вакцинация.
- Гастроэнтерология – диагностика ЖКТ, рекомендации по питанию.
- Гинекология и акушерство – планирование беременности, женское здоровье.
- Дерматология – лечение кожных заболеваний, косметология.
- Неврология – консультации по головным болям, эпилепсии, расстройствам сна.
- Психология и психотерапия – онлайн‑сессии с лицензированными психологами.
- Аллергология‑иммунология – диагностика аллергий, иммунотерапия.
- Урология – вопросы мочеполовой системы.
- Онкология – скрининг, рекомендации по обследованию.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор Яндекс Здоровье | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель министра здравоохранения РФ по цифровой трансформации | Сергей Глаголев | +7 -95 234‑56‑78 |
| Руководитель отдела телемедицины | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 -95 345‑67‑89 |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые ресурсы:
- Ирина, 34 года, Москва: «Сервис Яндекс Здоровье спас меня в период простуды – быстро записалась к терапевту, получили рецепт онлайн и смогла купить лекарство в аптеке без очереди».
- Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Благодаря личному кабинету я контролирую уровень сахара и получаю напоминания о сдаче анализов. Очень удобно».
- Ольга, 28 лет, Новосибирск: «Консультация психолога прошла анонимно, без длительного ожидания. Плюс – все рекомендации фиксируются в кабинете».
- Алексей, 60 лет, Екатеринбург: «Трудно было доверять онлайн‑врачам, но после первой видеоконсультации с кардиологом понял, что качество на уровне офлайн‑приёма».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета.
Как обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, требуется техническая поддержка или необходимо
сообщить о нарушении медицинских протоколов, используйте один из способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@health.yandex.ru с темой «Вопрос/проблема».
- Заполните форму «Обратная связь» в личном кабинете;
- Лично посетите офис Минздрава по адресу: 119034, г; Москва, ул. Сретенка, д. 9/1.
Полезные ссылки
- Главная страница Яндекс Здоровье
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Справочный центр Яндекс Здоровье
- Яндекс.Метрика – аналитика посещаемости
Дата публикации: 22 июня 2026 г. | Информация актуальна на момент публикации и может изменяться.