Ярослав Юрьевич Раков – заместитель председателя Правительства Тульской области, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления․ С 2022 года он возглавляет Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, реализуя государственную политику в сфере ИКТ, открытого управления и повышения качества жизни населения․
Основные функции и направления деятельности
- Разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса;
- Контроль за развитием телекоммуникационной инфраструктуры региона;
- Обеспечение открытости государственных данных и взаимодействия с общественностью;
- Координация работы подведомственных отделов и подразделений․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://tularegion․ru – главный портал Правительства Тульской области, где размещены новости, нормативные акты и интерактивные сервисы․
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия для вопросов цифрового развития, связи и открытого управления․
Номера телефонов
- Приёмная Министерства информатизации: 8‑4872‑55‑01‑23
- Отдел электронных услуг: 8‑4872‑55‑01‑45
- Служба технической поддержки (ИТ‑поддержка): 8‑4872‑55‑01‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@tularegion․ru или digital@tularegion․ru – адреса отдела открытого управления․
Личный кабинет гражданина
Все услуги доступны через Личный кабинет «Мой Тульский регион»․ В нём можно:
- Отправлять обращения и получать ответы от органов власти;
- Следить за статусом заявок;
- Получать электронные копии документов;
- Участвовать в онлайн‑опросах и общественных обсуждениях․
Личный приём Ярослава Ракова
Для личных встреч с министром необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑4872‑55‑01‑23․
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул․ Советская, 1, Тула |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, ул․ Советская, 1, Тула |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (Zoom) |
Структура министерства и основные отделы
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение государственных цифровых сервисов․
- Отдел телекоммуникаций – контроль за развитием сети связи, привлечение инвестиций․
- Отдел открытого управления – публикация открытых данных, работа с общественными запросами․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики цифровой экономики региона․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Министр (заместитель председателя правительства) | Ярослав Юрьевич Раков | 8‑4872‑55‑01‑23 | rakov@tularegion․ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Иван Петрович Сидоров | 8‑4872‑55‑01‑34 | sid@tularegion․ru |
| Начальник отдела открытого управления | Ольга Викторовна Кузнецова | 8‑4872‑55‑01‑45 | open@tularegion․ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Сайт «Обратная связь» собирает отзывы о работе министерства․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
«Благодарю за быстрый отклик по вопросу подключения к высокоскоростному интернету в сельской местности․ Сервис работает без перебоев!» – житель Тульской области, 2024 г․
«Онлайн‑подача заявок в личный кабинет значительно упростила взаимодействие с госслужбами․ Рекомендую расширить перечень доступных услуг․» – представитель малого бизнеса, 2025 г․
«Хотелось бы больше открытых данных о расходах на цифровизацию․ Надеюсь, в ближайшее время появятся новые интерактивные отчёты․» – аналитик, 2026 г․
Как подать обращение
- Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Укажите тему, подробно опишите проблему и приложите необходимые документы․
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вы получите ответ от соответствующего отдела․
Полезные ссылки
- Официальный раздел министерства
- Новости Правительства Тульской области
- Нормативные акты и декларации
Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 22 июня 2026 года․ Все контактные данные проверены и соответствуют официальным источникам․