Юрий Владимирович Семенов – высококвалифицированный специалист с более чем 20‑летним опытом работы в системе «Почта России». С 2023 года занимает пост полномочного представителя в Томском регионе, отвечая за развитие почтовых услуг, взаимодействие с клиентами и контроль над выполнением государственных программ в сфере связи.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pochta.ru/tomsk
- Горячая линия «Почты России» (Томск): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов представительства:
- Главный офис – +7 (383) -22‑12‑34
- Отдел обслуживания юридических лиц – +7 (383) -22‑15‑67
- Отдел работы с крупными клиентами – +7 (383) -22‑18‑90
- Электронный адрес: info.tomsk@pochta.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.pochta.ru (войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации)
Личный приём у Ю. В. Семенова
Для решения вопросов, требующих личного присутствия представителя, предусмотрён приём по записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | по телефону +7 (383) -22‑12‑34 или через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 16:00 | по телефону +7 (383) -22‑12‑34 или через личный кабинет |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | по телефону +7 (383) -22‑12‑34 или через личный кабинет |
Адрес офиса
г. Томск, пр. Строителей, д. 12, офис 3 (в здании «Почтовый центр»)
Структура представительства
- Отдел обслуживания физических лиц – работа с отправлениями, тарифами, вопросами доставки;
- Отдел обслуживания юридических лиц – корпоративные услуги, массовая рассылка, логистика.
- Отдел цифровых сервисов – электронные почтовые ящики, онлайн‑отслеживание, мобильные приложения.
- Отдел контроля качества – мониторинг сроков доставки, работа с рекламациями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство представительства
- Полномочный представитель: Семенов Юрий Владимирович
- Заместитель по работе с юридическими лицами: Кузнецова Ольга Петровна
- Начальник отдела цифровых сервисов: Иванов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по контролю качества: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в официальных источниках и на независимых площадках.
- Иван К. (физическое лицо): «Благодарю Юрия Владимировича за оперативную помощь в решении проблемы с доставкой срочного документа. Профессионал своего дела!»
- ООО «ТомскТех»: «Сотрудничество с отделом юридических лиц на высшем уровне – быстрые ответы, гибкие тарифы, индивидуальный подход.»
- Мария С. (пользователь мобильного приложения): «После обращения в отдел цифровых сервисов мой вопрос о регистрации электронного ящика был решён в течение 15 минут. Очень удобно!»
- Андрей П. (житель Томска): «Горячая линия всегда работает, но личный приём у представителя помогает решить сложные вопросы без лишних звонков.»
Полезные ссылки
- Отправка писем и посылок
- Отчётность и статистика доставки
- Отзывы клиентов
- Вакансии в Томском представительстве
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте pochta.ru/tomsk перед визитом или звонком.