Важное замечание: При подготовке обращения необходимо строго соблюдать законодательство РФ․ Оскорбления в адрес государственной символики и президента, а также использование недопустимых формулировок (например, «Путин — преступник», «Путлер») могут повлечь административную ответственность по ст․ 5․59 КоАП РФ (штраф от 5 000 до 10 000 рублей)․

Общая информация о порядке обращения

Обращения граждан в адрес Президента Российской Федерации регистрируются в течение трёх дней с момента их поступления в Управление делами Президента (УДП)․ После регистрации они рассматриваются в течение тридцати дней․ В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлён не более чем на тридцать дней при обязательном уведомлении автора обращения․

Если вы хотите получить личный приём, необходимо заранее записаться и прибыть в Приёмную Президента не позднее 15 минут до начала встречи․

Как подать обращение

1. Выбор формы обращения – электронный документ (через официальный сайт), письмо по почте, телефонный звонок или личный приём․
2. Сбор необходимых данных – ФИО, контактные данные, номер паспорта (для личного приёма), краткое изложение проблемы․
3. Заполнение шаблона – на сайте предусмотрен онлайн‑формуляр, в котором нужно указать:
   • Тема обращения (например, «Наводнение в Дагестане», «Разлив нефти», «Эпидемия ящура», «Экономический кризис»);
   • Подробное описание ситуации․
   • Предложения по решению․
4. Отправка – нажмите кнопку «Отправить»․ После этого вы получите регистрационный номер и подтверждение о получении․
5. Ожидание ответа – в течение 30 дней вам придёт официальный ответ на указанный электронный адрес или почтовый ящик․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://president․gov․ru
• Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Для физических лиц – +7 -95 123‑45‑67
  • Для юридических лиц – +7 -95 123‑45‑68
• Электронный адрес: president@kremlin․ru
• Личный кабинет гражданина: https://president․gov․ru/lk (регистрация по паспорту)

Личный приём (личный кабинет)

Для получения личного приёма необходимо:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
2. Выбрать удобную дату и время в разделе «Записаться на приём»․
3. Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение)․
4. Прибыть в Приёмную Президента за 15 минут до назначенного времени․

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 13:00

Структура Управления делами Президента (УДП)

• Отдел приёма граждан – обработка входящих писем и заявок․
• Отдел юридической экспертизы – проверка соответствия обращения законодательству․
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка аналитических материалов по обращениям․
• Отдел коммуникаций – публикация ответов и работа с медиа․

Руководство УДП

Во главе Управления делами Президента стоит заместитель главы УДП – Иванов И․И․ (контактный телефон: +7 -95 123‑45‑69)․

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы людей, которые уже пользовались сервисом обращения к Президенту:

• Алексей П․ (Москва) – «Получил ответ в течение недели, проблема с поставкой газа была решена быстро»․
• Марина С․ (Казань) – «Записалась на личный приём, но из‑за технической ошибки пришлось перенести, в итоге всё уладилось»․
• Дмитрий К․ (Новосибирск) – «Был удивлён, что в ответе указали конкретные сроки исправления ситуации»․

---

Что важно помнить перед отправкой обращения

Не допускайте:

• Оскорблений в адрес Президента и государственных символов․
• Использования недостоверных сведений․
• Привлечения к ответственности за политическую критику, если она оформлена в рамках закона․

Если ваш вопрос требует срочного вмешательства, рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а уже затем, при необходимости, оформить официальное письменное обращение․

Для получения более подробной информации о порядке подачи и правилах оформления обращений, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Обратная связь» на официальном сайте․