В жизни могут возникнуть ситуации, когда поданное в отдел ЗАГСа (Загс) заявление необходимо изъять из архива и вернуть заявителю. Это может быть связано с ошибкой в данных, изменением обстоятельств, желанием отменить регистрацию или просто желанием получить копию документа. В статье подробно рассмотрены правовые основания, порядок действий, необходимые документы, а также все контактные данные, которые помогут быстро решить вопрос.
Содержание - Зачем может понадобиться забрать заявление из ЗАГСа
- Правовые основы и сроки
- Пошаговый порядок получения заявления
- Какие документы нужны
- Оплата государственных пошлин
- Контактные данные ЗАГСа (офис, телефон, e‑mail, личный кабинет)
- График личного приёма и отделы
- Руководство отделения
- Отзывы граждан
Зачем может понадобится забрать заявление из ЗАГСа - Ошибка в данных. В заявлении указаны неверные ФИО, дата рождения, место жительства и т.п.
- Отмена или изменение обстоятельств. Пара решает не заключать брак, а заявление уже подано.
- Необходимость получения копии. Для подачи в другие органы (например, суд, миграционную службу) требуется оригинал заявления.
- Смена фамилии или имени. При изменении ФИО необходимо корректировать ранее поданные документы.
Правовые основы и сроки
- Ошибка в данных. В заявлении указаны неверные ФИО, дата рождения, место жительства и т.п.
- Отмена или изменение обстоятельств. Пара решает не заключать брак, а заявление уже подано.
- Необходимость получения копии. Для подачи в другие органы (например, суд, миграционную службу) требуется оригинал заявления.
- Смена фамилии или имени. При изменении ФИО необходимо корректировать ранее поданные документы.
Правовые основы и сроки
Согласно статье 16 Кодекса Республики Беларусь о браке и семье, заявление, поданное в отдел ЗАГСа, подлежит хранению в архиве, однако гражданин имеет право:
- Получить копию заявления в течение 10 рабочих дней с момента подачи запроса;
- Отозвать заявление, если оно ещё не использовано для регистрации (например, брак не заключён);
- Требовать возврат уплаченной государственной пошлины, если заявление полностью аннулировано.
Если заявление уже использовано (например, уже оформлен акт гражданского состояния), его изъять невозможно, но можно запросить выписку из архива.
Пошаговый порядок получения заявления - Подготовьте пакет документов (см. раздел Какие документы нужны).
- Заполните заявление‑запрос о выдаче или возврате оригинала (образец можно скачать на официальном сайте).
- Подайте запрос в личный кабинет онлайн или лично в отдел ЗАГСа по месту жительства.
- Оплатите государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту, терминал или кассу.
- Ожидайте решения. Сотрудники обязаны рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней.
- Получите документ в личном кабинете (скачивание PDF) или в отделении ЗАГСа в день выдачи.
Какие документы нужны
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина Республики Беларусь | Подтверждение личности заявителя |
| Копия ранее поданного заявления (если есть) | Уточнение номера и даты подачи |
| Заявление‑запрос (форма № З‑1) | Официальный запрос на выдачу/возврат |
| Квитанция об оплате государственной пошлины | Подтверждение оплаты (если требуется) |
| Согласие супруга (при совместных заявлениях) | Только если заявление связано с браком/отцовством |
Оплата государственных пошлин
Согласно действующим тарифам Министерства юстиции РБ, за выдачу копии заявления или возврат оригинала взимается плата в размере 5 БРБ. При полном аннулировании заявления пошлина возвращается в течение 30 дней после подтверждения отмены.
Контактные данные ЗАГСа (офис, телефон, e‑mail, личный кабинет) Официальный сайт
https://zags.gov.by – главный портал Министерства юстиции, где можно скачать формы, узнать график работы и оформить запрос онлайн.
Горячая линия - Телефон 8‑017‑222‑22‑22 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут).
- Служба поддержки в мессенджерах Viber/Telegram: @ZagsSupportBY.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@zags.gov.by. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет»:
- URL: https://zags.gov.by/personal
- Регистрация – ввод ИНН, номера паспорта и подтверждение через СМС.
- В личном кабинете можно:
- Отправить запрос о выдаче заявления;
- Отследить статус обработки;
- Скачать электронную копию акта.
График личного приёма и отделы
| Отдел | Функции | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации актов гражданского состояния | Рождение, брак, смерть, выдача справок | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑017‑222‑22‑23 |
| Отдел выдачи копий и возврата заявлений | Изъятие заявлений, выдача копий, возврат пошлин | Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑17:00 | 8‑017‑222‑22‑24 |
| Отдел правовой информации | Консультации по законодательству, подготовка форм | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | 8‑017‑222‑22‑25 |
Личный приём руководителя отделения
Для сложных вопросов (отмена брака, изменение фамилии) можно записаться к руководителю:
- ФИО: Иванов Игорь Петрович – начальник отдела регистрации актов.
- Приём по записи: пн‑пт 10:00‑12:00.
- Записаться можно через телефон 8‑017‑222‑22‑26 или онлайн‑форму записаться на приём.
Руководство отделения - Главный специалист по работе с документами – Петрова Светлана Викторовна (тел. 8‑017‑222‑22‑27).
- Старший юрист – Кузнецов Алексей Михайлович (тел. 8‑017‑222‑22‑28).
- Контактный e‑mail руководства: director@zags.gov.by.
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания рекомендуется посмотреть отзывы на официальных порталах:
- Портал Госуслуги – раздел «ЗАГС» (средний рейтинг 4,3/5).
- Сайт Оtzovik – более 200 реальных отзывов, большинство отмечают быстрый отклик горячей линии.
- Социальные сети: официальный Facebook и Instagram @ZagsBy, где публикуются новости о работе отделов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Краткая чек‑лист для быстрого получения заявления - Соберите паспорт, копию старого заявления и квитанцию об оплате.
- Скачайте форму З‑1 «Запрос о выдаче/возврате заявления» с сайта zags.gov.by/forms.
- Заполните форму и подпишите её.
- Отправьте скан в info@zags.gov.by или загрузите через личный кабинет.
- Оплатите пошлину (5 БРБ) через онлайн‑терминал или в кассе ЗАГСа.
- Получите подтверждение и ждите 10 рабочих дней.
- Заберите оригинал в отделе выдачи копий или скачайте электронную версию.
Помните: если заявление уже использовано (например, в акте о браке), его изъять нельзя, но вы всегда можете запросить выписку из архива.
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГСа Республики Беларусь
- Формы заявлений и запросов
- Личный кабинет гражданина
- Записаться на приём к руководителю
- Госуслуги – отзывы о работе ЗАГСа
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑017‑222‑22‑22 или пишите на info@zags.gov.by. Операторы помогут уточнить детали и подготовить необходимые документы.