Зачем писать письмо в правительство?
Обращения граждан – один из основных каналов обратной связи между населением и органами исполнительной власти. Через письмо можно:

• Предложить инициативу или проект;
• Сообщить о проблеме, требующей решения;
• Попросить разъяснения нормативных актов;
• Выразить благодарность за выполненную работу.

Как правильно оформить письмо

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес, телефон и e‑mail.
2. Дата и место – «г. Петрозаводск, 22 июня 2026 г.».
3. Кому адресовано – укажите должность и ФИО получателя (например, Глава Республики Карелия Артур Олегович Парфенчиков).
4. Текст обращения – кратко, ясно, без эмоциональных выплесков. Разделите на абзацы:
   • Вводная часть (кратко о предмете обращения);
   • Суть вопроса (что именно вы хотите изменить/получить);
   • Обоснование (аргументы, ссылки на законы, статистику);
   • Требования/предложения;
   • Заключительная часть (благодарность, просьба о ответе).
5. Подпись и дата – подпишите письмо и укажите дату.
6. Приложения – при необходимости прикрепите копии документов, фотографии, справки.

Куда отправлять письмо

Существует несколько каналов доставки:

• Электронная почта – gov@karelia.ru (общий ящик Правительства);
  Для более оперативного ответа используйте Личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
• Почтовый адрес – 186000, г. Петрозаводск, ул. Советская, 1, 3‑й этаж, кабинет 305.
• Форма на официальном сайте – https://gov.karelia.ru/obratnaya-svyaz/.
• Личный приём – запись через электронную запись (см. ниже).

Контактные данные для обращения

Личный кабинет гражданина

Для ускорения рассмотрения обращений рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.

• Регистрация – https://gov.karelia.ru/registration.
• После входа доступны:
  • Создание и отправка электронных писем в любые отделы;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение официальных ответов в личном сообщении;
  • Хранение приложений и копий документов.

Как записаться на личный приём к главе республики

Личный приём проводится только по предварительной записи.

1. Перейдите по ссылке Записаться на приём.
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое содержание обращения.
3. Выберите удобную дату (доступные даты отображаются в календаре).
4. Получите подтверждение на e‑mail и/или SMS.
5. В день приёма возьмите с собой оригиналы документов, указанных в заявке.

Пример готового письма

Глава Республики Карелия
Артур Олегович Парфенчиков
г. Петрозаводск, ул. Советская, 1, 3‑й этаж, кабинет 305

От: Иванов Иван Иванович
проживающий по адресу: 186000, г. Петрозаводск, ул. Ленина, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (8142) -5‑66‑77
E‑mail: ivanov@example.com

«Петрозаводск, 22 июня 2026 г.»

Уважаемый Артур Олегович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем района Олонец. Обращаюсь к Вам с предложением
о реконструкции детской площадки у школы № 15, которая в текущем виде представляет
опасность для детей.

Согласно данным муниципального отдела ЖКХ, в 2025‑2026 гг. более 30% травм
в школах Карелии произошли именно на площадках, не отвечающих современным
требованиям безопасности. В приложении к письму Вы найдете фотографии
текущего состояния и проектный план новой площадки, разработанный
архитектурным бюро «КарелСтрой».

Прошу рассмотреть возможность включения данного проекта в
программу «Развитие инфраструктуры детских учреждений» и выделить
необходимое финансирование в размере 12,5 млн руб.

Благодарю за внимание к проблеме и надеюсь на положительное решение.

С уважением,
_____________________
Иванов И. И.

Что делать после отправки письма

• Если письмо отправлено по электронной почте – проверьте папку «Входящие» и «Спам» на ответ в течение 10‑15 рабочих дней.
• При отправке через личный кабинет статус обращения будет отображён в разделе «Мои обращения».
• Если ответа нет в установленный срок, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните номер обращения.
• При необходимости можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Карелии – government.ru/regions/KR/
• Портал правовой информации – pravo.gov.ru/links/kareliya/
• Telegram‑канал – @government_karelia
• Уполномоченный по правам человека – ombudsmankarelia.nubex.ru

Важно: При обращении к любому органу необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных (см. раздел «Уполномоченный по правам человека»). Без подписанного согласия обращение может быть отклонено.