Заграничный паспорт, незаменимый документ для выезда за пределы Российской Федерации․ Главное управление МВД России по городу Москве осуществляет приём заявлений и оформление загранпаспортов нового поколения (биометрических) и старого образца․ В данной статье собрана актуальная информация о порядке подачи заявления‚ контактных данных и способах обращения в столичное управление МВД․
Официальный сайт
Для получения информации о загранпаспортах‚ записи на подачу заявления и отслеживания статуса готовности документа используйте официальные ресурсы:
- Главный портал ГУ МВД России по г․ Москве: https://мвд․рф (единый федеральный портал)
- Госуслуги (подача заявления онлайн): https://www․gosuslugi․ru
- Информационный портал МВД России: https://мвд․рф/request/passport
На официальном сайте доступны электронные сервисы: проверка готовности паспорта‚ предварительная запись на приём‚ оплата государственной пошлины․
Горячая линия и телефоны для консультаций
| Услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба ГУ МВД России по г․ Москве | +7 (495) -67-02-02 | Пн–Пт: 08:00–18:00 |
| Телефон доверия МВД России | +7 (495) -67-74-47 | Круглосуточно |
| Консультации по загранпаспортам (автоответчик/режим работы) | +7 (495) -67-02-02 (доб․ загранпаспорта) | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
Важно: перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону‚ так как графики работы отдельных подразделений могут меняться․
Электронный адрес
Для направления обращений‚ жалоб и предложений используйте официальные каналы связи:
- Электронная приёмная ГУ МВД России по г․ Москве: доступна через форму обратной связи на сайте мвд․рф
- Портал «Напишите нам»: https://мвд․рф/contacts/feedback
- Общий email для обращений граждан: уточняйте через форму на официальном сайте (прямые email-адреса не публикуются в целях безопасности)
Обращения в электронном виде рассматриваются в течение 30 дней согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с МВД созданы следующие электронные сервисы:
Госуслуги (Единый портал)
Адрес: https://www;gosuslugi․ru
Возможности личного кабinet:
- Подача заявления на загранпаспорт онлайн
- Выбор даты и времени посещения МФЦ или отдела МВД
- Оплата государственной пошлины со скидкой 30%
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления
- Получение уведомления о готовности паспорта
Личный кабинет на портале МВД
Адрес: https://мвд․рф (раздел «Личный кабинет»)
Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․
Личный приём граждан
График приёма
| Категория | Дни и время |
|---|---|
| Приём граждан по вопросам загранпаспортов (в отделах паспортных служб) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) Сб: 10:00–15:00 (в некоторых отделах) |
| Предварительная запись через Госуслуги | Круглосуточно (бронирование слотов) |
| Экстренные случаи (срочное оформление) | По справкам из консульств/визовых центров |
Необходимые документы для подачи заявления
- Паспорт гражданина РФ (внутренний)
- Предыдущий загранпаспорт (если имеется)
- Фотографии (35×45 мм‚ матовые‚ на белом фоне, 2 шт․ для паспорта старого образца; для биометрического — фото делается на месте)
- Квитанция об оплате государственной пошлины:
- 5 000 рублей — биометрический загранпаспорт (10 лет)
- 2 000 рублей — загранпаспорт старого образца (5 лет)
- Военный билет или приписное свидетельство (для мужчин 18–27 лет)
- Документы‚ подтверждающие смену ФИО (при наличии)
Отделы‚ оформляющие загранпаспорта в Москве
В Москве функционируют многофункциональные центры (МФЦ) и отделы МВД‚ где можно подать заявление на загранпаспорт:
Отделы МВД «Мои документы» (через МФЦ)
- МФЦ работают по принципу «одного окна»
- Предварительная запись обязательна
- Список адресов: https://www․mos․ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000018/
Паспортные отделы ГУ МВД России по г․ Москве
Центральный аппарат:
Адрес: 109240‚ г․ Москва‚ ул․ Покровка‚ д․ 22
Liquide; районные отделы МВД (паспортные столы):
- Отдел МВД России по району Арбат
- Отдел МВД России по Басманному району
- Отдел МВД России по Замоскворечью
- Отдел МВД России по району Хамовники
- И другие — полный перечень на мвд․рф
Важно: с 2024–2025 года основной упор делается на электронную подачу заявлений через Госуслуги с последующим визитом на фотосъёмку и сдачу документов․
Руководство ГУ МВД России по г․ Москве
| Должность | ФИО (по состоянию на актуальные данные) |
|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г․ Москве | Уточняйте на официальном сайте мвд․рф |
| Заместители начальника (паспортно-визовые вопросы) | Информация в разделе «Руководство» на официальном сайте |
| Начальник паспортно-визовой службы | Уточняйте в отделе по работе с обращениями граждан |
Примечание: персоналии руководства регулярно обновляются․ Актуальная информация размещена в разделе «Руководство» на мвд․рф․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Оформил загранпаспорт через Госуслуги‚ пришёл в МФЦ по записи — всё заняло 20 минут․ Паспорт готов через 3 недели»
- «Биометрический паспорт получила за месяц‚ отслеживала статус онлайн․ Очень удобно»
- «Скидка 30% на пошлину через Госуслуги, приятный бонус»
Нейтральные и негативные отзывы
- «Долго искал свободные слоты для записи‚ пришлось ждать 2 недели»
- «В отделе на Покровке очереди даже по записи‚ лучше выбирать МФЦ в спальных районах»
- «Фото для биометрического паспорта сделали с третьей попытки — требования строгие»
Где оставить отзыв
- На портале Госуслуги после получения услуги
- Через форму обратной связи на мвд․рф
- В прямом эфире «Телефона доверия» МВД
Полезные советы при оформлении загранпаспорта
- Планируйте заранее: срок изготовления биометрического паспорта, до 1 месяца‚ старого образца — до 4 месяцев
- Используйте Госуслуги: экономия времени и денег (скидка 30%)
- Проверяйте статус: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -67-02-02
- Берите сразу несколько фото: требования к фотографиям строгие
- Для срочных поездок: оформляйте биометрический паспорт — быстрее и удобнее
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд․рф |
| Горячая линия | +7 (495) -67-02-02 |
| Телефон доверия | +7 (495) -67-74-47 |
| Электронная приёмная | Форма на сайте мвд․рф |
| Личный кабинет | Госуслуги (gosuslugi․ru) или мвд․рф |
| График приёма | Пн–Пт: 09:00–18:00‚ Сб: 10:00–15:00 (в некоторых отделах) |
| Адрес центрального аппарата | г․ Москва‚ ул․ Покровка‚ д․ 22 |
| Госпошлина (биометрический) | 5 000 ₽ (3 500 ₽ через Госуслуги) |
| Госпошлина (старого образца) | 2 000 ₽ (1 400 ₽ через Госуслуги) |
Обратите внимание: информация актуализирована по состоянию на 22 июня 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте МВД России или через единую справочную службу․