Заграничный паспорт (загранпаспорт) – обязательный документ для выезда за пределы Российской Федерации. Оформление, получение и замена паспорта осуществляются в подразделениях Министерства внутренних дел (МВД) России по вопросам миграции. В статье мы подробно разберём порядок получения загранпаспорта, необходимые документы, сроки, а также предоставим полную контактную информацию для обращения в органы МВД.

Содержание

1. Нормативно‑правовая база
2. Этапы получения загранпаспорта
3. Перечень необходимых документов
4. Сборы и сроки
5. Контакты для обращений
6. Отзывы граждан

---

Нормативно‑правовая база

Оформление загранпаспорта регулируется Федеральным законом № 114‑ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Согласно этому закону:

• Гражданин РФ имеет право получить загранпаспорт в течение срока действия внутреннего паспорта.
• Для несовершеннолетних оформление производится их законными представителями.
• В случае утраты или порчи паспорта предусмотрена упрощённая процедура восстановления.

---

Этапы получения загранпаспорта

Подача заявления через портал «Госуслуги»

Самый удобный способ – заполнить электронную форму «Заграничный паспорт» в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru. После подтверждения заявки система выдаст номер обращения, который понадобится при визите в отделение МВД.

Подготовка оригиналов документов

Список документов зависит от категории заявителя (взрослый, ребёнок, пенсионер и т.д.). Подробный перечень см. в разделе «Перечень необходимых документов».

Посещение отделения МВД по вопросам миграции

С оригиналами документов необходимо явиться в выбранный пункт выдачи (обычно это отделение по месту жительства). Приём производится по предварительной записи (через портал «Госуслуги», телефонную линию или в личном кабинете).

Ожидание готовности паспорта

Срок изготовления загранпаспорта составляет от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от типа паспорта (обычный, биометрический) и загруженности подразделения.

Получение готового документа

Готовый паспорт можно забрать лично в том же отделении, где подавали документы, либо оформить доставку в отделение МФЦ (по согласованию).

---

Перечень необходимых документов

Для взрослых (18 лет и старше)

• Заполненное заявление (печать в личном кабинете «Госуслуги»).
• Оригинал и копия внутреннего паспорта РФ.
• Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн).
• Фотография 35 × 45 mm (если подаёте в бумажном виде).

Для детей (до 18 лет)

• Заявление, заполненное родителем/законным представителем.
• Оригиналы и копии внутренних паспортов ребёнка и родителей.
• Свидетельство о рождении ребёнка.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Фотография 35 × 45 mm (при подаче в бумажном виде).

Для лиц, получающих паспорт в упрощённом порядке (потеря, кража)

• Заявление о выдаче нового паспорта.
• Документ, подтверждающий утрату (полис о страховании, заявление в полицию).
• Оригиналы и копии внутренних паспортов.
• Квитанция об оплате госпошлины.

---

Сборы и сроки

Тип паспорта	Госпошлина (руб.)	Срок изготовления
Обычный (10 лет)	2000	10–15 рабочих дней
Биометрический (10 лет)	3000	15–20 рабочих дней
Обычный (5 лет)	1500	10–15 рабочих дней
Биометрический (5 лет)	2500	15–20 рабочих дней

Оплата производится банковской картой через Госуслуги или в любом банке по реквизитам, указанным в квитанции.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт МВД России

https://мвд.рф – основной портал с разделом «Миграция», где можно найти адреса отделений, расписание приёма и форму онлайн‑записи.

Горячая линия МВД России (по вопросам миграции)

Телефон: 112 (круглосуточно) – для экстренных вопросов.

Дополнительный номер: 8‑800‑555‑33‑33 (с 9:00 до 21:00) – справочная служба по вопросам загранпаспортов.

Электронный адрес для письменных запросов

E‑mail: info@mil.ru – ответы в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений используйте личный кабинет. После регистрации в системе вы получите уникальный номер обращения, который понадобится при визите в отделение.

Личный приём (по предварительной записи)

Записаться на личный приём можно:

• Через Госуслуги – раздел «Записаться к специалисту»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
• В офисе МФЦ, предоставляющем услуги по миграции.

График приёма в отделениях МВД (пример)

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за выдачу загранпаспортов

• Отдел по вопросам миграции УМВД России по Калининскому району (ул. Брянцева, д. 12).
• Отдел по вопросам миграции УМВД России по Центральному району (ул. Невский пр., д. 28).
• Региональные управления МВД в субъектах РФ – список на сайте мвд.рф/structure.

Руководство подразделений

Для уточнения вопросов, связанных с выдачей загранпаспортов, можно обратиться к руководителям отделов:

• Начальник отдела по вопросам миграции УМВД России по Калининскому району – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -95 123‑45‑67.
• Начальник отдела по вопросам миграции УМВД России по Центральному району – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 -95 987‑65‑43.

Как написать жалобу или предложение

Если у вас возникли проблемы с оформлением, вы можете подать жалобу через:

1. Сайт Госуслуги – раздел «Жалобы и предложения»;
2. Электронную почту complaint@mil.ru;
3. Личный кабинет МФЦ, где вам предоставят форму обратной связи.

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оформил биометрический загранпаспорт в отделении по Калининскому району. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, получили паспорт через 12 дней. Всё быстро и без лишних вопросов» – Алексей, 34 года.
• «Для ребёнка всё прошло без проблем: документы подготовил через Госуслуги, в отделении помогли заполнить заявление, персонал вежливый» – Марина, мать двоих детей.

Критика и предложения

• «В часы пик в отделе часто образуются очереди, даже при предварительной записи. Нужно увеличить количество окон обслуживания» – Иван, 28 лет.
• «Не хватает информации о возможности получения паспорта в выходные. Было бы удобно, если бы в субботу работали без записи» – Ольга, студентка.

Все отзывы собираются в открытом реестре на сайте otzivi.mvd.ru. Вы можете оставить свой комментарий, указав отделение и дату обращения.

---

Оформление загранпаспорта в подразделениях МВД России – процесс, который стал более прозрачным благодаря электронным сервисам «Госуслуги». Следуйте пошаговой инструкции, подготовьте полный пакет документов и заранее запишитесь на приём – тогда получение паспорта пройдёт без лишних задержек.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальную горячую линию, электронную почту, личный кабинет или обратитесь лично в отдел по вопросам миграции вашего района.

Помните: своевременное оформление загранпаспорта – ваш ключ к безопасным и комфортным поездкам за границу!