ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – это государственный орган, где оформляются
браки, рождения, смерти, а также вносятся изменения в гражданский статус. В Алматы их несколько,
но в статье собраны основные сведения о главных отделениях, их контактах, режиме работы и
возможностях онлайн‑обслуживания.
Основные отделения ЗАГСа в Алматы
- Главный ЗАГС города Алматы
Адрес: ул. Гоголя, 128/27, г. Алматы, 050005
Телефон: +7 (727) -59‑00‑00
Электронная почта: info@zags-almaty.kz - ЗАГС Алмалинского района
Адрес: ул. Жансугурова, 94, г. Алматы, 050054
Телефон: +7 (727) -59‑01‑01
Электронная почта: almalin@zags-almaty.kz - ЗАГС Медеуского района
Адрес: ул. Кунаева, 108, г; Алматы, 050018
Телефон: +7 (727) -59‑02‑02
Электронная почта: medeu@zags-almaty.kz - ЗАГС Ауэзовского района
Адрес: просп. Абилкайыр‑хана, 88, г. Алматы, 050040
Телефон: +7 (727) -59‑03‑03
Электронная почта: auz@zags-almaty.kz
Карта проезда
Для удобства навигации все отделения отображены на официальной карте Google Maps – просто введите название отделения.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный портал ЗАГСа Алматы: https://zags.gov.kz
На сайте доступны:
- Запись на приём через личный кабинет (раздел «Электронные услуги»).
- Подача заявлений онлайн (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и др.).
- Проверка статуса заявки в реальном времени.
- Скачивание образцов заявлений и справок.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Иметь Электронный ИИН (идентификатор в системе eGov.kz).
- Зарегистрироваться на портале login.gov.kz.
- Выбрать услугу «ЗАГС» и следовать инструкциям.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ЗАГСа Алматы: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Республики Казахстан).
Дополнительные телефонные номера (по районам) указаны в пункте 1. При звонке уточняйте:
- Наличие свободных окон для личного приёма.
- Требуемый пакет документов.
- Возможность подачи заявления онлайн.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
| Отделение | График приёма (офис) | График личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Главный ЗАГС | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | По предварительной записи через сайт: 09:00‑17:30 (каждый рабочий день) |
| ЗАГС Алмалинского района | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 08:30‑12:30 | По записи: 09:00‑16:30 (по будням) |
| ЗАГС Медеуского района | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑13:00 | По записи: 09:30‑17:00 (по будням) |
| ЗАГС Ауэзовского района | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 08:00‑12:00 | По записи: 08:30‑16:30 (по будням) |
Для записи на личный приём рекомендуется пользоваться онлайн‑записью (см. пункт 2) либо позвонить
в горячую линию 122.
Структура отделения (отделы)
- Отдел регистрации браков – оформление брака, выдача свидетельства о браке, подготовка
церемонии. - Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел изменения имени, фамилии, отчества – подача заявлений о смене ФИО.
- Отдел выдачи справок о семейном положении – справки «Не состоял(а) в браке», «Разведён(а)» и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, разъяснение
прав и обязанностей.
Руководство ЗАГСа
Главным руководителем отделения является Главный специалист по регистрации актов гражданского состояния.
На 2026 год (по данным официального сайта) должность занимает:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Калиев Аскар Мухамедович | Начальник отдела ЗАГС г. Алматы | +7 (727) -59‑00‑00 доб. 101 | kaliyev@zags-almaty.kz |
Для обращения по вопросам, не решаемым в рамках обычного приёма, рекомендуется писать
непосредственно руководителю или подавать запрос через Электронную почту с темой «Вопрос
гражданского состояния».
Отзывы граждан
Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС и
Яндекс.Карты, основные плюсы и минусы ЗАГСа
Алматы выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений при наличии всех документов.
- Удобный онлайн‑портал – запись на приём за 5‑10 минут.
- Дружелюбный персонал, готовый помочь в сложных ситуациях.
- Чистый и современный зал для проведения церемоний.
Критика
- В часы пик (утренние часы в будние дни) возможны очереди до 30‑40 минут.
- Некоторые граждане отмечают недостаток информации о необходимых документах в
телефонных справках. - В отдельных районах (например, в Ауэзовском) иногда наблюдаются задержки в выдаче
справок о семейном положении.
Рекомендация администрации: использовать онлайн‑запись и заранее проверять список необходимых
документов на официальном сайте, чтобы избежать лишних задержек.
Полезные ссылки
- Официальный портал ЗАГС Республики Казахстан
- Электронное правительство (eGov.kz)
- Вход в личный кабинет (login.gov.kz)
- Карта ЗАГСов в Алматы (2ГИС)
Как подготовиться к визиту в ЗАГС
- Определите нужный отдел (брак, рождение, смерть, изменение ФИО и т.д.).
- Скачайте список требуемых документов с официального сайта.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните в горячую линию 122.
- Подготовьте оригиналы и копии документов (паспорт, ИИН, свидетельства и др.).
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой подтверждение записи.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро и без лишних хлопот оформить любой акт
гражданского состояния в Алматы.