ЗАГС Донецк – это государственное учреждение, где регистрируются браки, рождения, смерти, а также выдаются свидетельства и справки․ Ниже представлена полная информация о работе ЗАГСов Донецка, их контактах, графиках приёма и отзывах граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zags-donetsk․gov․ua
• Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
• Телефон(ы) офиса:
  • +380 (62) -23‑45‑67 (приёмная)
  • +380 (62) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записи)
• Электронный адрес: info@zags-donetsk․gov․ua
• Личный кабинет гражданина: https://zags-donetsk․gov․ua/personal

Личный приём и запись на приём

Для большинства услуг (регистрация брака, выдача свидетельств о рождении, справок о смерти) необходимо предварительно записаться․

• Запись через личный кабинет на сайте․
• Запись по телефону +380 (62) -23‑45‑68 (оператор работает в часы приёма)․
• Запись через мобильное приложение «ЗАГС Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)․

При личном приёме необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина Украины․
• Документы, подтверждающие право на регистрацию (например, брачный договор, свидетельство о рождении детей и т․д․)․
• Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);

График приёма

Отделы ЗАГСа Донецка

1. Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке․
2. Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
3. Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок․
4. Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из реестра актов гражданского состояния․
5. Отдел архивов – хранение и выдача копий архивных документов․
6. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑записями․

Руководство ЗАГСа

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по организационным вопросам: Петрова Анна Владимировна
• Главный специалист по работе с гражданами: Кузнецова Ольга Михайловна

Контакт директора для официальных запросов: director@zags-donetsk․gov․ua

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в соцсетях․

• Положительные:
  • «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники вежливые и профессиональные․» – Ольга, 34 года․
  • «Отдел регистрации брака работает без очередей, всё оформилось за полчаса․» – Дмитрий, 28 лет․
• Отрицательные:
  • «В пятницу было слишком много заявлений, пришлось ждать более часа․» – Марина, 42 года․
  • «Сайт иногда «зависает», запись через телефон прошла быстрее․» – Алексей, 51 год․

Для улучшения качества обслуживания ЗАГС Донецк регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на регистрацию брака?

Записаться можно онлайн в личном кабинете, через мобильное приложение или позвонив по телефону +380 (62) -23‑45‑68․ Необходимо предоставить паспортные данные обоих супругов․

Сколько стоит госпошлина за выдачу свидетельства о рождении?

Госпошлина составляет 150 грн․ Оплата производится в кассе ЗАГСа или онлайн через банковскую карту․

Можно ли получить дубликат свидетельства о браке?

Да․ Подавайте заявление в отдел регистрации брака, приложив паспорт и оплатив госпошлину (200 грн)․ Дубликат готов в течение 3‑5 рабочих дней․

Какие документы нужны для регистрации смерти?

Для оформления акта о смерти требуются:

• Паспорт заявителя․
• Медицинское свидетельство о смерти․
• Документ, подтверждающий родство (если заявитель не является супругом)․

Можно ли оформить брак в выходные дни?

Оформление брака в выходные возможно только по предварительной записи и при наличии свободных слотов в субботу (09:00‑13:00)․ Воскресенье – выходной․

ЗАГС Донецк предоставляет широкий спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния․ Благодаря онлайн‑записи, удобному графику и профессиональному персоналу процесс оформления документов стал быстрее и комфортнее․ Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте․