Юридический адрес: 283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Университетская ул., д. 13
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags.dnr.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны:
- Основной телефон: (0622) -0‑75‑36
- Дополнительный телефон: (0622) -0‑73‑86
- Приёмная (для записи на приём): (0622) -0‑77‑88
- Электронный адрес: info@zags.dnr.gov.ua
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://cabinet.zags.dnr.gov.ua
Личный приём и график работы
Для получения услуг в личном приёме необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону (0622) -0‑77‑88.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 16:30 |
| Четверг | Выходной |
| Пятница | 08:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Управления
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, внесение записей о рождении.
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, аннулирование записей.
- Отдел регистрации брака – заключение брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации расторжения брака – развод, выдача свидетельств о расторжении брака.
- Отдел изменения имени и фамилии – перемена имени, фамилии, внесение изменений в записи.
- Отдел восстановления и аннулирования записей – восстановление утраченных записей, их аннулирование.
- Отдел электронных обращений – приём заявлений через портал, ответы на электронные запросы.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Геннадий Иванович Петров | (0622) -0‑75‑36 | petrov.gi@zags.dnr.gov.ua |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Ольга Сергеевна Кузнецова | (0622) -0‑73‑86 | kuznetsova.os@zags.dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях:
- Положительные: «Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобный онлайн‑запись через личный кабинет».
- Негативные: «В пятницу иногда возникает задержка из‑за сокращённого рабочего времени; рекомендуется заранее планировать визит».
- Рекомендации: «Увеличить количество окон в часы пик, добавить возможность подачи заявлений через мобильное приложение».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Регистрация брака
- Регистрация расторжения брака
- Перемена имени и фамилии
- Электронные обращения
Как подготовить документы к визиту
- Определите нужный отдел (рождение, брак, смерть и т.д.).
- Скачайте форму заявления с сайта zags.dnr.gov.ua.
- Подготовьте оригиналы и копии требуемых документов (паспорт, свидетельство о рождении, справки и т;п.).
- Запишитесь на приём через Личный кабинет или позвоните в приёмную.
- Приходите в назначенное время, возьмите с собой подтверждение записи (SMS‑сообщение или распечатку).
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, написать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Мы стремимся к тому, чтобы процесс регистрации актов гражданского состояния был максимально удобным и прозрачным для каждого гражданина Донецкой Народной Республики.