ЗАГС (ЗАГС – отдел записи актов гражданского состояния) в Москве является центральным органом, который осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также выдачу свидетельств и справок. Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в отдел ЗАГС г. Москвы, а также сведения о работе подразделения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (по будням): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zags.mos.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://zags.mos.ru/lk
Личный приём и график работы
Для получения справок, записи на регистрацию брака или подачи заявления о рождении рекомендуется записаться в личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (личный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы общего приёма (см. таблицу выше). Для записи на личный приём используйте форму в личном кабинете или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, подготовка к церемонии, выдача справок.
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых.
- Отдел регистрации смертей – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – копии актов, справки о семейном положении.
- Отдел электронных услуг – онлайн‑запись, подача заявлений через личный кабинет.
- Отдел кадров и организации работы – вопросы занятости, стажировки, вакансии.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЗАГС г. Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@zags.mos.ru |
| Начальник отдела регистрации браков | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@zags.mos.ru |
| Начальник отдела регистрации рождений | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@zags.mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывик» и официального раздела «Отзывы» на сайте ЗАГС, основные плюсы и минусы, отмеченные пользователями, выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет.
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Удобное расположение офиса (ул. Тверская, д. 7).
- Наличие онлайн‑чата на сайте для оперативных вопросов.
Критика и предложения
- Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в вечернее время.
- Некоторые граждане отмечают длительное ожидание в часы пик.
- Требуется расширить перечень электронных услуг (например, подача заявления о разводе онлайн).
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС г. Москвы регулярно проводит опросы и внедряет изменения, основанные на отзывах граждан.
Как подать заявление в ЗАГС онлайн
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав паспортные данные.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, запись ребёнка и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (при необходимости).
- Получите подтверждение записи и дату приёма.
После подтверждения вы сможете прийти в офис в назначенный день, взять оригиналы документов и завершить процесс.
Вакансии в отделе ЗАГС г. Москвы
Для желающих работать в ЗАГСе доступны следующие позиции (информация актуальна на ):
- Старший специалист отдела регистрации браков – требуются навыки работы с документами, знание законодательства РФ.
- Оператор колл‑центра – прием звонков, консультирование граждан.
- Программист (поддержка электронных сервисов) – опыт разработки веб‑приложений.
- Сотрудник отдела кадров – подбор персонала, ведение кадрового делопроизводства.
Все вакансии публикуются на официальном сайте в разделе «Вакансии» и на порталах hh.ru, Avito.
Краткое резюме
Отдел ЗАГС г. Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг, связанных с актами гражданского состояния. Благодаря развитию электронных сервисов, запись на приём и подача заявлений стали максимально удобными. При этом сохраняется возможность личного обращения в офис, где работают квалифицированные специалисты. Обратная связь от граждан активно учитывается, что позволяет постоянно улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в личный кабинет – это самый быстрый способ получить необходимую информацию.