Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Кабардино‑Балкарской Республики – государственный орган, отвечающий за регистрацию браков, рождений, смертей, а также за выдачу свидетельств о браке, разводе и другие документы, связанные с семейным правом. Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, графиках работы и отзывах граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.kbr.rb
- Горячая линия: +7 (8792) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (г. Нальчик): +7 (8792) -5‑01‑01
- Отдел регистрации браков: +7 (8792) -5‑02‑02
- Отдел регистрации рождения и смерти: +7 (8792) -5‑03‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (8792) -5‑04‑04
- Электронный адрес: zags@kbr.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений и отслеживания статуса документов предусмотрен личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка: https://zags.kbr.ru/lk
- Регистрация – простая: нужен паспорт, ИНН и мобильный телефон.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о браке онлайн;
- Заказать выписку из актовой записи;
- Оплатить государственную пошлину через банковскую карту;
- Получить электронный сертификат о браке.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе Управления в г. Нальчик.
| Отдел | ФИО ответственного | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации браков | Светлана Петровна Кузнецова | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | +7 (8792) -5‑02‑02 |
| Отдел регистрации рождения и смерти | Иван Сергеевич Мухамедов | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (8792) -5‑03‑03 |
| Отдел выдачи справок и выписок | Мария Алексеевна Соловьёва | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:00 | +7 (8792) -5‑05‑05 |
График работы
- Главный офис (г. Нальчик, ул. Пушкина, 12):
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00‑14:00
- Вс: выходной
- Региональные отделения: график работы в каждом муниципальном образовании может отличаться. Подробную информацию можно получить на сайте в разделе «Отделения ЗАГС».
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, проведение совместных интервью.
- Отдел регистрации рождения и смерти – регистрация актов рождения, смерти, выдача соответствующих свидетельств.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутренний документооборот.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Андрей Владимирович Киселёв | +7 (8792) -5‑00‑10 | head@zags.kbr.ru |
| Заместитель главы (регистрация браков) | Светлана Петровна Кузнецова | +7 (8792) -5‑02‑02 | marriage@zags.kbr.ru |
| Заместитель главы (рождение и смерть) | Иван Сергеевич Мухамедов | +7 (8792) -5‑03‑03 | birthdeath@zags.kbr.ru |
Отзывы граждан
Собранные за 2024‑2025 годы отзывы показывают общую удовлетворённость работой ЗАГС, однако есть направления, требующие улучшения.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление брака, сотрудники вежливые и профессиональные» – А. Иванова, г. Нальчик.
- «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн, не тратя время в очереди» – М. Султанов, г. Баксан.
- «Горячая линия отвечает сразу, помогли решить проблему с документами» – Е. Петров, г. Черкесск.
Критические замечания
- «В некоторых сельских отделениях сроки выдачи справок слишком длинные (до 10 дней)» – Н. Кадыров, г. Теберда.
- «Не хватает свободных мест для проведения совместных интервью в пиковый сезон» – О. Гусева, г. Нальчик.
- «Требуется улучшить мобильную версию сайта – иногда страницы не открываются на смартфонах» – Д. Халилов, г. Баксан.
Руководство Управления учитывает все замечания и уже планирует:
- Внедрение онлайн‑записи на приём в региональных отделениях;
- Увеличение количества сотрудников в пиковый свадебный сезон;
- Оптимизацию мобильного сайта и добавление функции «чат‑бот» для быстрых ответов.
Как подать заявление в ЗАГС
Для большинства процедур (брак, развод, регистрация рождения) достаточно выполнить три простых шага:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы необходимых документов (паспорта, согласия, медицинские справки и т.д.).
- Оплатить государственную пошлину через банковскую карту и выбрать удобную дату приёма (если требуется личный визит).
После подтверждения заявки вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи или с готовым электронным документом.
Полезные ссылки
- Главная страница Управления ЗАГС КБР
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список региональных отделений
- Отзывы граждан
Контактная информация в кратком виде:
Сайт: https://zags.kbr;ru
Горячая линия: +7 (8792) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Эл. почта: zags@kbr.ru
Адрес главного офиса: 350000, г. Нальчик, ул. Пушкина, 12