Орган записи актов гражданского состояния (ЗАГС) – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию
брака, рождения, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Ниже представлена полная справочная информация
для граждан Кемеровского района.

Контактные данные

• Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Советская, 45 (офис ЗАГСа Кемеровского района)
• Официальный сайт: https://zags-kemerovo.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Приёмная: 8 (3842) -5‑00‑11 (пн‑пт 09:00‑18:00)
  • Отдел регистрации брака: 8 (3842) -5‑00‑12
  • Отдел регистрации рождения и смерти: 8 (3842) -5‑00‑13
• Электронный адрес: zags.kemerovo@kemerovo.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного получения справок и записи на приём можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН и номер телефона.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Записаться на приём к специалисту.
   • Заказать выписку из акта.
   • Отследить статус заявки.
   • Получить электронную копию свидетельства.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Онлайн через личный кабинет – выбрать удобную дату и время, подтвердить запись.
• По телефону – позвонить в приёмную (8‑3842‑55‑00‑11) и уточнить свободные окна.

Запись обязательна для следующих услуг:

• Регистрация брака.
• Выдача оригинала свидетельства о рождении.
• Получение справки о браке/разводе.
• Оформление заявления о смене фамилии.

График работы

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации брака – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке, проведение церемоний.
• Отдел регистрации рождения – приём заявлений о рождении, выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
• Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
• Отдел работы с документами иностранных граждан – регистрация браков и рождения, если один из супругов/родителей – иностранец.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство ЗАГСа

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.

1. Мария К. – «Благодарю сотрудников за профессиональное и вежливое обслуживание. Свадебная церемония прошла без задержек, всё было подготовлено заранее благодаря онлайн‑записи».
2. Алексей Л; – «Сложно было получить справку о разводе, но после обращения в отдел выдачи справок всё ускорилось. Советую пользоваться личным кабинетом – экономия времени».
3. Ирина С. – «Положительный опыт: записалась на приём через телефон, получили подтверждение SMS, в день приёма всё оформилось быстро. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в субботу».
4. Дмитрий П. – «Отдел работы с иностранными гражданами помог оформить брак с гражданкой США. Персонал помог собрать все необходимые документы, процесс прошёл без проблем».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или предложения по улучшению работы ЗАГСа, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Электронная форма обратной связи на сайте: https://zags-kemerovo.ru/feedback
• Почтовый ящик: 650000, г. Кемерово, ул. Советская, 45, отдел «Контроль качества».
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).

ЗАГС Кемеровского района – современный орган записи актов гражданского состояния, который сочетает традиционные формы обслуживания
с электронными сервисами. Благодаря личному кабинету, возможности записаться онлайн и широкому спектру отделов, граждане могут быстро и
без лишних очередей решить любые вопросы, связанные с браком, рождением, смертью и получением официальных документов.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт
или позвонить по горячей линии.