ЗАГС (отдел записи актов гражданского состояния) – государственное учреждение, где регистрируются важные жизненные события: рождение, брак, смерть, изменение фамилии и другие. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов решить ваш вопрос.
Основные контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@zags.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/zags |
Как написать запрос в электронном виде
- Перейдите в Личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите услугу «Обращение в ЗАГС».
- Заполните форму, прикрепите скан копий документов и отправьте.
- Ответ придёт в течение 3‑5 рабочих дней на ваш e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача заявления о браке), необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через сайт ЗАГСа в разделе «Запись на приём».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении, выдача дубликатов.
- Отдел регистрации брака и развода – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача дубликатов.
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – переоформление документов.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из актовых записей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами гражданского состояния.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@zags.gov.ru |
| Заместитель начальника (регистрация брака) | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@zags.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@zags.gov.ru |
Отзывы граждан
Мария К. – «Очень благодарна сотрудникам за быструю выдачу дубликата свидетельства о рождении. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Алексей Л. – «Приём в субботу был удобен, но хотелось бы более гибкого графика в будние дни. В целом, сервис на уровне.»
Елена С. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону. Онлайн‑чат на сайте решает проблему быстрее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить дубликат свидетельства о браке? – Подайте заявление в личный кабинет или лично в отдел регистрации брака, приложив паспорт и копию прежнего свидетельства (если есть). Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
- Можно ли оформить брак онлайн? – Да. На сайте zags.gov.ru есть сервис «Запись на регистрацию брака». После подачи документов онлайн назначается дата церемонии.
- Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка? – Паспорт родителей, медицинская справка о рождении, заявление о регистрации (форма № 1).
- Можно ли изменить фамилию без суда? – Да, в случае брака (по желанию) или по желанию самого гражданина, подав заявление в отдел изменения фамилии.
Полезные ссылки
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Перечень необходимых документов
- Онлайн‑услуги (запись, оплата, запрос справок)
- Контактная информация и карта проезда
Как добраться до ЗАГСа
Отдел находится по адресу: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3. До здания удобно добраться:
- Метро: станция «Тургеневская» (линия 2), выход «Тургеневская улица».
- Автобусы: маршруты 12, 24, 57 (остановка «Петровка»).
- На автомобиле: парковка рядом с зданием (платная, 30 минут бесплатно).
Отдел ЗАГСа – это место, где решаются важные вопросы семейной жизни. Благодаря современным онлайн‑сервисам, большинство процедур можно выполнить без очередей и визитов. Тем не менее, при необходимости личного присутствия удобно воспользоваться записью на приём и заранее уточнить список требуемых документов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (800) -55‑33‑33 или пишите на info@zags.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!