ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и справок. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно связаться с учреждением, узнать график работы, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с отзывами о работе ЗАГСа.
Официальный сайт
URL: https://zags.krasnodar.ru
На сайте размещены:
- Интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
- Календарь приёмных дней;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Информация о порядке получения свидетельств и справок;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших заявлений.
Электронная почта
Электронный адрес для обращения граждан: info@zags.krasnodar.ru
Электронную почту рекомендуется использовать для:
- Запроса копий свидетельств и справок;
- Уточнения требований к документам;
- Записи на приём по электронной форме;
- Получения консультаций по вопросам регистрации актов.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Работники горячей линии принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и помогают:
- Оформить предварительную запись;
- Узнать статус уже поданной заявки;
- Получить разъяснения по документам.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации браков | +7 (861) -10‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации рождения | +7 (861) -10‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации смерти | +7 (861) -10‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выдачи справок | +7 (861) -10‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://zags.krasnodar.ru/personal
- Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте;
- В кабинете доступны:
- История заявок;
- Онлайн‑оплата госпошлин;
- Запись на приём к конкретному специалисту;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём к специалисту)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, можно записаться на личный приём.
- Как записаться: через личный кабинет или позвонив по телефону отдела.
- Необходимые документы: паспорт, заявление, оригиналы и копии подтверждающих документов.
- Сроки ожидания: обычно от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГСа Краснодарского края
- Отдел регистрации браков
- Отдел регистрации рождения
- Отдел регистрации смерти
- Отдел выдачи справок и выписок
- Отдел электронных услуг (e‑ZAGS)
- Отдел правовой информации и консультаций
Руководство
Главный исполнительный орган ЗАГСа Краснодарского края возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – Директор ЗАГСа Краснодарского края (с 2023 г.)
- Заместитель директора по работе с гражданами – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление брака, персональный подход к каждому клиенту. Онлайн‑запись работает без сбоев» – Марина, 34 года.
- «Отличный сервис в личном кабинете: сразу видишь статус заявления и получаешь электронную справку» – Дмитрий, 28 лет.
- Критические замечания:
- «В пиковые дни ожидание в зале может достигать 30‑40 минут. Рекомендую записываться заранее» – Ольга, 45 лет.
- «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при работе с документами, но в целом проблема решается после обращения к руководству» – Игорь, 39 лет.
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделов.
Краткая шпаргалка
- Официальный сайт: https://zags.krasnodar.ru
- Э‑почта: info@zags.krasnodar.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела регистрации браков: +7 (861) -10‑00‑01
- Личный кабинет: https://zags.krasnodar.ru/personal
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи – сотрудники ЗАГСа Краснодарского края всегда готовы помочь.