ЗАГС (агентство записи актов гражданского состояния) Красноярского края – государственная организация, осуществляющая регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение фамилии и др.) и выдачу соответствующих документов. В регионе работает несколько территориальных отделов, каждый из которых обслуживает определённый район города и области.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://zags.krskstate.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑200‑72‑84 (бесплатный многоканальный номер)
- Телефоны отделений:
- Территориальный отдел по Октябрьскому району – ул. Крупской, 44: +7 (391) -22‑6204
- Территориальный отдел по Центральному району – ул. Дубенского, 6: +7 (391) -22‑6205
- Территориальный отдел по Ленинскому району – пр. Мира, 97: +7 (391) -22‑6206
- Электронный адрес: info@zags.krskstate.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.krskstate.ru/personal – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Октябрьский район (ул. Крупской, 44) | 09:00 – 17:00 | выходной | 13:00 – 14:00 |
| Центральный район (ул. Дубенского, 6) | 09:00 – 17:00 | выходной | 13:00 – 14:00 |
| Ленинский район (пр. Мира, 97) | 09:00 – 17:00 | выходной | 13:00 – 14:00 |
В праздничные и выходные дни работа отделений приостанавливается, за исключением экстренных случаев (регистрация рождения, смерть и др.). О изменениях графика рекомендуется следить на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
- Октябрьский район: запись доступна с 09:00 до 12:30, приём в 13:30‑16:30.
- Центральный район: запись доступна с 09:00 до 12:30, приём в 13:30‑16:30.
- Ленинский район: запись доступна с 09:00 до 12:30, приём в 13:30‑16:30.
Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости (например, срочная регистрация рождения).
Структура и отделы
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведёт реестр рождений, браков, смертей, выдаёт справки и выписки.
- Отдел выдачи загранпаспортов и удостоверений личности – оформление и выдача паспортов РФ.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права, изменение фамилии, усыновления и др.
- Отдел архивных дел – хранение и выдача копий архивных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и единой телефонной линии.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава агентства ЗАГС Красноярского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑6200 | sergey.ivanov@zags.krskstate.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации актов | Петрова Марина Викторовна | +7 (391) -22‑6201 | marina.petrov@zags.krskstate.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -22‑6202 | alexey.smirnov@zags.krskstate.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов, ЗАГСы Красноярской области имеют высокий уровень удовлетворённости:
- Общий рейтинг: 4,7 из 5 (589 отзывов)
- Положительные комментарии:
- «Быстро обслужили, всё сделали в срок, персонал вежливый».
- «Удобный личный кабинет – подал заявление онлайн, не пришлось ехать в отделение».
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос в выходной».
- Критика (небольшая часть):
- «В пиковые дни ожидание в очереди может быть длительным».
- «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых онлайн‑услугах».
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС регулярно собирает обратную связь через форму «Отзыв и предложение» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Красноярского края
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы по регистрации актов, получению справок или использованию онлайн‑сервисов, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑72‑84 или пишите на info@zags.krskstate.ru. Операторы готовы помочь в любое рабочее время.