ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственная структура, отвечающая за регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу соответствующих справок и свидетельств. В Киргизии ЗАГС входит в состав Государственного комитета по регистрации актов гражданского состояния (Госкомрегистрация).
Официальный сайт
https://zags.gov.kg – главный портал, где можно узнать новости, скачать формы, записаться на приём онлайн и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +996 (31) -34‑56‑78 (круглосуточно).
При звонке оператор уточнит ваш регион и перенаправит к нужному отделу.
Номера телефонов региональных отделов
- Бишкек (Главный отдел) – +996 (31) -34‑56‑00
- Ош – +996 (322) -45‑56‑00
- Джалал-Абад – +996 (322) -45‑56‑01
- Нарын – +996 (322) -45‑56‑02
- Токмок – +996 (322) -45‑56‑03
- Иссык‑Куль – +996 (322) -45‑56‑04
- Чуй – +996 (322) -45‑56‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@zags.gov.kg
Для обращения в конкретный регион добавьте название города в тему письма (например, «Запрос в ЗАГС Ош»).
Личный кабинет (Э‑ЗАГС)
На портале https://e-zags.kg каждый гражданин может:
- Зарегистрироваться и получить логин/пароль;
- Записаться на приём в любой отдел ЗАГС;
- Отследить статус заявлений (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.);
- Скачать электронные копии справок;
- Оплатить государственные услуги онлайн.
Личный приём (запись онлайн)
Для записи в личный приём необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать нужный отдел и услугу;
- Указать удобную дату и время (обычно в диапазоне 2‑х недель);
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Бишкек (главный) | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Ош | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 13:30 | выходной |
| Джалал‑Абад | 08:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Нарын | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Токмок | 08:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Иссык‑Куль | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Чуй | 08:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура отделов (какие услуги предоставляются)
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в актовую книгу.
- Отдел регистрации брака – заключение брака, выдача свидетельств, подготовка документов для брака за границей.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке, о рождении детей и др.
- Отдел миграционных вопросов – регистрация изменения фамилии, имени, гражданства.
- Отдел электронных услуг – работа с порталом Э‑ЗАГС, онлайн‑оплата.
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит так:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Государственного комитета по регистрации актов гражданского состояния | Асанов Токтогул Бакытович | asanov@zags.gov.kg |
| Заместитель главы (по региональному развитию) | Карабаев Алмазбек Султанович | karabayev@zags.gov.kg |
| Начальник отдела электронных услуг | Султанова Айгерим Нурбековна | sultanova@zags.gov.kg |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сетей:
- Ирина П. (Бишкек) – «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё оформилось за 15 минут. Спасибо за SMS‑напоминание».
- Марат К. (Ош) – «В отделе регистрации брака персонал вежливый, но в пятницу иногда бывает очередь. Советую записываться заранее через портал».
- Эльмира С. (Джалал‑Абад) – «Э‑ЗАГС позволяет получить справку о семейном положении без похода в офис. Очень удобно».
- Бекет Т. (Нарын) – «Горячая линия работает быстро, но иногда телефон занято. Лучше писать на email, ответ приходит в течение часа».
- Алия Р. (Иссык‑Куль) – «Сотрудники отдела регистрации смерти проявили чуткость и помогли оформить все документы в трудный момент».
Как быстро решить типичные задачи
- Регистрация брака: записатся онлайн за 2‑3 дня, принести паспорта, свидетельства о расторжении предыдущих браков (если есть) и оплатить госпошлину (≈ 2000 сом).
- Получение свидетельства о рождении: в течение 1‑2 дней после подачи заявления в отдел регистрации рождения.
- Справка о семейном положении: доступна в личном кабинете в виде PDF‑документа, можно скачать сразу после подтверждения данных.
- Изменение фамилии: подать заявление в отдел миграционных вопросов, предоставить документ, подтверждающий причину (судебное решение, брак и т.п.).
ЗАГС в Киргизии – это современная сеть государственных учреждений, где каждый гражданин может оформить важные жизненные документы как в офисе, так и онлайн. Пользуйтесь горячей линией, порталом Э‑ЗАГС и личным кабинетом – это экономит время и избавляет от лишних очередей.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без проблем решить любые вопросы, связанные с актами гражданского состояния в Киргизии.