На данный момент в городе Мурманске функционирует 2 отдела записи актов гражданского состояния (ЗАГС). Основной и наиболее известный отдел находится в историческом здании по адресу проспект Ленина, д. 16-а. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, контактах, структуре и порядке обращения в мурманский ЗАГС на .

Описание и общие сведения

Отдел ЗАГС администрации города Мурманска Мурманской области осуществляет государственную регистрацию актов гражданского состояния: заключение и расторжение брака, регистрацию рождения и усыновления детей, установление отцовства, регистрацию смерти, изменение имени, а также выдачу повторных и обменных свидетельств.

Важно: В 2023–2024 годах здание на проспекте Ленина прошло капитальный ремонт. На данный момент отдел принимает заявления и проводит торжественные церемонии в обновленных помещениях в привычном режиме.

Рекомендация: Перед посещением учреждения обязательно уточняйте актуальный режим работы на официальном сайте или по телефонам, так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с санитарными днями.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Сайт администрации города Мурманска (раздел ЗАГС): http://www.citymurmansk.ru/
• На сайте публикуются нормативные акты, платежные реквизиты, новости, а также доступна запись на прием через электронные сервисы.

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для оперативных консультаций по вопросам регистрации актов гражданского состояния, госпошлинах и необходимых документах:

• Телефон справочной / горячей линии отдела ЗАГС: +7 (8152) -5-24-41

Номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты отдела ЗАГС администрации г. Мурманска для письменных обращений:

• zags@citymurmansk.ru (адрес типовый для структуры администрации, рекомендуется уточнить на сайте или по телефону перед отправкой важных документов).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде без визита в офис:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Подача заявления на регистрацию брака, рождения ребенка, выдачу свидетельств, изменение имени и др. (Скидка 30% на госпошлину при оплате через портал).
• Портал «Мой Мурманск» / Региональный портал Госуслуг Мурманской области: Для получения услуг на региональном уровне.
• В личном кабинете можно отследить статус заявления, скачать готовое электронное свидетельство (для ряда услуг) и записаться на личный прием.

Личный прием и график приема посетителей

Адрес главного отдела ЗАГС

183032, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 16-а

Общий график работы отдела (Прием посетителей по всем вопросам)

Внимание: График может отличаться для приема заявлений на регистрацию брака (см. ниже).

• Вторник: 09:30 – 18:30
• Среда: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 16:30
• Понедельник, Воскресенье: Выходные дни

Перерыв на обед: Ежедневно с 13:00 до 14:00 (прием посетителей не ведется).

Санитарный день: Последний четверг каждого месяца — отдел закрыт для приема посетителей.

Предпраздничные дни: Рабочее время отдела накануне нерабочего праздничного дня сокращается на 1 (один) час.

График приема заявлений на государственную регистрацию заключения брака

Для подачи заявления о заключении брака (и проведения торжественной регистрации) установлен отдельный график:

• Вторник: 09:30 – 18:15
• Среда: 09:30 – 17:15
• Пятница: 09:30 – 12:30
• Суббота: 09:00 – 16:15
• Перерыв: 13:00 – 14:00

Отделы и структурные подразделения

В структуре Отдела ЗАГС администрации города Мурманска выделяются следующие направления деятельности (сектора/группы):

1. Сектор регистра регистрации заключения и расторжения брака (прием заявлений, проведение торжественных и выездных регистраций).
2. Сектор регистрации рождения и усыновления (оформление рождения, установление отцовства, усыновление).
3. Сектор регистрации смерти и изменения имен (регистрация смерти, перемены имени/фамилии/отчества).
4. Архив и выдача документов (выдача повторных, обменных свидетельств, справок из архива, восстановление записей).
5. Канцелярия и секретариат (работа с входящей/исходящей корреспонденцией, обращениями граждан).

Примечание: В Мурманске действует второй отдел ЗАГС (адрес и телефон уточняйте на сайте citymurmansk.ru или по телефону 25-24-41), график которого может незначительно отличаться.

Руководство

Начальник отдела ЗАГС администрации города Мурманска:

• Елкина Ольга Александровна
• Телефон кабинета руководителя (через справочную): +7 (8152) -5-24-41

Личный прием руководителя (или заместителей) обычно проводится по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной в установленные администрацией дни (часто, среда или четверг).

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг за последний период позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Ремонт и комфорт: Посетители отмечают качественный капитальный ремонт здания на Ленина, 16-а: современные залы регистрации брака, удобная зона ожидания, доступная среда (пандусы, лифт).
• Квалификация сотрудников: Часто хвалят вежливость, профессионализм и терпение сотрудников секторов регистрации рождения и брака.
• Электронная очередь / Госуслуги: Возможность записаться на конкретное время через Госуслуги значительно сокращает время ожидания.
• Торжественная атмосфера: Новые залы для регистрации брака получают высокие оценки за эстетику и уют.

Накладки и замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в «живую» очередь: Без предварительной записи через Госуслуги время ожидания может достигать 1–2 часов, особенно в субботу и во вторник.
• Санитарный день: Гражданине часто приходят в последний четверг месяца, не зная о закрытии. Проверяйте календарь!
• Разница графиков: Путаница между общим графиком работы и графиком приема заявлений на брак (в пятницу прием заканчивается в 12:30).
• Телефонная занятость: Линия 25-24-41 часто занята в часы пик (утро, обед). Лучше пользоваться онлайн-записью.

Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)

1. Определите услугу: Регистрация брака, рождения, смерти, получение справки/свидетельства.
2. Проверьте график: Не последний ли сегодня четверг месяца? Не предпраздничный ли день?
3. Запишитесь на Госуслугах: Это гарантирует прием в точное время без очереди и дает скидку 30% на пошлину.
4. Соберите документы: Паспорта, свидетельства (рождения, брака, развода), квитанция об оплате пошлины (если платили отдельно).
5. Придите за 10-15 минут: Прохождение контрольно-пропускного режима (если применимо) и поиск кабинета.

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Окончательно подтвердите часы работы и наличие свободных слотов для записи по телефону +7 (8152) -5-24-41 или на сайте citymurmansk.ru.