ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – один из ключевых органов местного самоуправления, где граждане могут оформить браки, разводы, регистрацию рождения и смерти, а также получить справки и выписки. Ниже представлена полная справочная информация о работе ЗАГСа в городе Нефтеюганск (ХМАО‑Югра).
Контактные данные
| Тип | Информация |
|---|---|
| Адрес | 630041, г. Нефтеюганск, ул. Пушкина, 12 |
| Официальный сайт | https://nefteyugansk-zags.ru |
| Горячая линия | 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 8 (3462) -5‑55‑56 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zags@nefteyugansk.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Перейти в личный кабинет |
Личный приём граждан
Для получения большинства услуг (оформление брака, выдача справок, запись на приём) необходимо предварительно записаться через один из способов:
- Онлайн‑запись на официальном сайте «Записаться на приём»;
- Позвонить по телефону 8 (3462) -5‑55‑56 и уточнить свободные окна;
- Обратиться в личный кабинет на портале Госуслуг и оформить заявку в разделе «ЗАГС».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в случае неотложных обстоятельств (смерть, срочная регистрация рождения и т.п.) и только после согласования с сотрудником приёмной.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации браков – оформление брака, выдача свидетельств о браке, подготовка документов для заключения брака за границей.
- Отдел регистрации разводов – оформление расторжения брака, выдача справок о разводе.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, свидетельств о смерти, выписок из актовых записей.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача копий актовых записей, справок о семейном положении, подтверждений гражданства.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на запросы граждан, работа с электронными обращениями, обработка отзывов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый учет, внутреннее администрирование.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -5‑55‑57 | ivanov.sp@nefteyugansk.ru |
| Заместитель начальника (регистрация браков) | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (3462) -5‑55‑58 | kuznetsova.ev@nefteyugansk.ru |
| Ведущий специалист (выдача справок) | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (3462) -5‑55‑59 | mikhailov.as@nefteyugansk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЗАГС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронную почту feedback@nefteyugansk-zags.ru;
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
Средний рейтинг ЗАГСа по отзывам за 2025 год составляет 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Быстрая запись на приём через интернет;
- Чёткое информирование о необходимых документах.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (в частности, в пятницу после 15:00);
- Необходимости повторного посещения при отсутствии полного пакета документов.
Все замечания рассматриваются руководством, и в течение 5‑10 рабочих дней граждане получают ответ с рекомендациями по исправлению ситуации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГСа
- Личный кабинет на Госуслугах
- Записаться на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3462) -5‑55‑55 или пишите на электронную почту zags@nefteyugansk.ru. Мы готовы помочь вам в любой момент!