ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в Орле, расположенный по адресу пр. Пролетарский, д. 12, обслуживает жителей города и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о порядке подачи заявлений, скачивания бланков и записи на приём используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://zags.orlov.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, позвоните на горячую линию ЗАГСа:
- 8 (4862) -5‑55‑55 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут)
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные номера подразделений ЗАГСа:
- 8 (4862) -5‑55‑55 – общая справочная служба;
- 8 (4862) -5‑55‑56 – приём граждан (запись на приём);
- 8 (4862) -5‑55‑57 – отдел регистрации брака;
- 8 (4862) -5‑55‑58 – отдел регистрации рождения и смерти;
- 8 (4862) -5‑55‑59 – юридический отдел (консультации по документам).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
- info@zags.orlov;ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://zags.orlov.ru/lk
- Функции кабинета:
- Запись на приём онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Скачивание образцов заявлений и справок;
- Оплата государственных услуг через банковскую карту.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, оформление брака, изменение фамилии, получение справки о рождении), предусмотрён личный приём специалистов.
Записаться можно:
- по телефону 8 (4862) -5‑55‑56;
- через Личный кабинет;
- по электронной почте info@zags.orlov.ru (указать желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 09:00 – 12:30 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы ЗАГСа
ЗАГС г. Орел, ул. Пролетарская состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, смерти, а также запись в акты.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке/разводе, о смене фамилии.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел работы с документами иностранных граждан – оформление брака и регистрации актов для иностранных граждан.
Руководство
На 2026 год руководящий состав ЗАГСа выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель ЗАГСа) | Иванов Сергей Петрович | 8 (4862) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Начальник отдела регистрации брака | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (4862) -5‑55‑57 доб. 203 |
| Начальник отдела регистрации рождения и смерти | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (4862) -5‑55‑58 доб. 204 |
| Главный юрист | Петрова Елена Сергеевна | 8 (4862) -5‑55‑59 доб. 205 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные посетителями через форму обратной связи сайта:
- Мария К. : «Быстро записали на регистрацию брака, всё объяснили подробно, сотрудники вежливые. Спасибо!»
- Алексей Л. : «Проблема с получением справки о рождении решилась за один день, благодаря личному кабинету. Очень удобно!»
- Ирина С. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу нашёл нужный отдел. Рекомендую!»
- Дмитрий П. : «Отдел регистрации брака помог оформить документы для гражданина другой страны – всё прошло гладко, без лишних вопросов.»
- Ольга В. : «Сайт интуитивно понятный, личный кабинет позволяет следить за статусом заявки. Оценка – 5/5.»
Как быстро связаться с ЗАГСом?
Если вам нужно срочно уточнить информацию, используйте горячую линию 8 (4862) -5‑55‑55 или отправьте запрос на info@zags.orlov.ru. Для записи на приём лучше воспользоваться Личным кабинетом – это экономит время и позволяет выбрать удобный день.
Все данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу zags.orlov.ru.