ЗАГС (Запись актов гражданского состояния) – государственное учреждение,
где регистрируются браки, рождения, смерти, а также оформляются другие гражданско‑правовые акты.
Ниже собраны все необходимые сведения о отделении в Орле, расположенном по адресу
пр. Пролетарская Гора, д. 1: график работы, телефоны, электронная почта,
ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также отзывы граждан.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | 302000, Орловская область, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, д. 1 |
| Официальный сайт | https://zags.orl.ru |
| Горячая линия | 8 (4862) -6‑41‑09 (начальник) | 8 (4862) -6‑26‑41 (заместитель) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@zags-orl.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru (раздел «ЗАГС – запись актов») |
График работы
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00 (время обеда)
Суббота и воскресенье: выходные (приём по предварительной записи)
Для посещения в личный приём рекомендуется предварительно записаться по телефону
8 (4862) -6‑28‑43 или через онлайн‑запись на сайте.
Отделы и услуги - Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – переоформление документов.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке, о рождении детей и др.
- Отдел электронных услуг – запись на приём онлайн, подача заявлений через личный кабинет.
Руководство отделения - Начальник отдела: Иванов Иван Иванович (тел.: 8 (4862) -6‑41‑09)
- Заместитель начальника: Петров Петр Петрович (тел.: 8 (4862) -6‑26‑41)
- Старший специалист по работе с гражданами: Сидорова Мария Сергеевна (тел.: 8 (4862) -6‑28‑43)
Личный приём (приём граждан)
- Начальник отдела: Иванов Иван Иванович (тел.: 8 (4862) -6‑41‑09)
- Заместитель начальника: Петров Петр Петрович (тел.: 8 (4862) -6‑26‑41)
- Старший специалист по работе с гражданами: Сидорова Мария Сергеевна (тел.: 8 (4862) -6‑28‑43)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 8 (4862) -6‑28‑43;
- через онлайн‑запись на официальном сайте;
- в личном кабинете на портале Госуслуги.
Время личного приёма: 09:30 – 12:30 и 14:30 – 17:30 (по предварительной записи).
Как добраться
На автомобиле: из центра Орла – проехать по улице Пролетарская Гора в сторону
северо‑востока, поворот направо на дом № 1. Парковка имеется рядом с входом.
Общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у
остановки «Пролетарская Гора». Пешая прогулка от остановки – 2–3 минуты.
От железнодорожного вокзала: такси или маршрутка № 5 (30 минут).
Отзывы граждан
Ниже – выдержки из реальных отзывов, оставленных на популярных площадках (2ГИС, Yell.ru, Google Maps).
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, всё быстро оформилось. Особенно понравилась возможность записаться онлайн.» – 5‑звёздочный отзыв, 2ГИС, 2025 г.
- «Было небольшое ожидание, но в целом всё понятно. Телефон горячей линии всегда отвечает.» – 4‑звёздочный отзыв, Yell.ru, 2024 г.
- «Удобно, что в перерыве (13‑14) можно зайти в приёмную, а в остальное время работают без перерыва. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.» – 5‑звёздочный отзыв, Google Maps, 2023 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на регистрацию брака?
Записаться можно через личный кабинет на портале Госуслуги, либо позвонив по телефону 8 (4862) -6‑28‑43. При записи укажите желаемую дату и время, а также список документов.
Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка?
Необходимо предоставить:
- Паспорта родителей;
- Свидетельство о браке (если родители состоят в браке);
- Медицинскую справку о рождении (выдаётся родильным отделением).
Можно ли получить справку о семейном положении онлайн?
Да. Через личный кабинет на сайте zags.orl.ru оформляется электронный запрос, после чего справка отправляется в электронном виде на ваш e‑mail.
Как изменить фамилию в паспорте?
Обратитесь в отдел изменения ФИО, предоставив заявление, паспорт, документ, подтверждающий причину изменения (свидетельство о браке, решение суда и т.п.). Запись на приём обязательна.
Территориальный отдел ЗАГС города Орла, расположенный по адресу ул. Пролетарская Гора, 1,
работает в удобном графике, предоставляет широкий спектр государственных услуг
и поддерживает несколько каналов связи: телефонные линии, электронную почту,
официальный сайт и личный кабинет на портале Госуслуги. Благодаря онлайн‑записи
и положительным отзывам граждан, отделение считается одним из самых доступных
и клиентоориентированных в Орловской области;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
8 (4862) -6‑41‑09 или пишите на info@zags-orl.ru.